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Neste artigo vai aprender como ligar a ActiveCampaign à CloudTalk, configurar as definições de sincronização de dados e desativar a integração, caso seja necessário.
Nível de utilizador: Admin

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Requisitos

  • Um plano Essential, Expert ou Custom com a CloudTalk
  • Acesso de administrador à conta ActiveCampaign
  • A Chave de API e URL da API da conta ActiveCampaign
  • O endereço de email que utiliza na CloudTalk tem de corresponder exatamente ao endereço de email da sua conta ActiveCampaign. Se os emails não corresponderem, a sincronização não funcionará corretamente.

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Configurar a ActiveCampaign

Tenha a Chave de API e URL da API da sua conta ActiveCampaign prontas para copiar e colar.
  1. No seu Dashboard, navegue até Conta > Integrações.
  2. Na lista de integrações, passe o cursor sobre ActiveCampaign e selecione + Add.
  3. Na secção Definições do fluxo de trabalho, selecione New Authentication.
  4. Introduza o seu URL da API e Chave de API da ActiveCampaign. Criar.
  5. Selecione Concluir na secção Authentication e Guardar quando terminar de editar as definições do fluxo de trabalho.

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Personalização da integração

  • Opte por associar apenas a atividade de determinados números à sua integração ActiveCampaign, utilizando a secção Connected numbers. Se esta secção for deixada em branco, os dados associados a todos os números da empresa serão sincronizados.
  • Especifique uma etiqueta para os seus contactos ActiveCampaign na CloudTalk

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Desativar ou remover a integração

Tem duas opções se já não pretender utilizar a integração:
  • Desativar: No seu Dashboard da CloudTalk, aceda a Conta > Integrações > ActiveCampaign e mude o estado para inativo. Isto interrompe a sincronização, mas mantém as suas definições.
  • Remover: Para remover a integração por completo, aceda a Configurar > Eliminar integração, escreva Eliminar e confirme.
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