O que significa realmente «reconstruir»
Isto não é uma remodelação nem uma subida de versão. É uma reconstrução de raiz — arquitetura nova, concebida com a IA em primeiro lugar desde o primeiro dia, moldada em torno de tudo o que nos disseram que precisam dela, e não daquilo que a plataforma original permitia. É um investimento maior do que aquele que normalmente fazemos num único produto. O dialer é uma parte central da CloudTalk e queremos acertar nele, usando tudo o que já nos disseram. A equipa está totalmente focada nisto a partir de agora. O nosso objetivo é disponibilizá-lo no final do verão.A parte que queremos dizer com franqueza
Para concentrarmos tudo na construção adequada desta versão, vamos, para já, despriorizar correções e melhorias menores no dialer atual. Ele não vai desaparecer — continua a funcionar exatamente como hoje, só não é para aí que vai a atenção da equipa nos próximos meses. Se algo estiver a afetar de forma crítica a vossa capacidade de trabalhar — não conseguem fazer ou receber chamadas, algo está avariado no essencial —, isso continua a ser corrigido, ponto final, com a mesma prioridade de sempre. As coisas mais pequenas, os pequenos incómodos, os «seria bom ter», vão ficar a aguardar um pouco. Muitas delas ficam resolvidas pela própria reconstrução, uma vez que está a ser feita diretamente em torno dos comentários que as assinalaram.O que acontece entre agora e o lançamento
Continuem a usar o dialer atual normalmente e continuem a reportar problemas e comentários como sempre fizeram, incluindo as coisas pequenas. É exatamente isso que está a dar forma à nova versão. Partilharemos a evolução à medida que nos aproximarmos do lançamento, incluindo o que esperar e como vai funcionar a transição.Dúvidas entretanto? Contactem o vosso Account Manager ou o Suporte.