Ontdek hoe contact-, deal- en oproepgegevens worden samengevoegd nadat u ActiveCampaign hebt toegevoegd aan CloudTalk.
Contacten
Uw ActiveCampaign-contacten worden tijdens de eerste synchronisatie in CloudTalk geïmporteerd. Daarna wordt de synchronisatie periodiek uitgevoerd om wijzigingen aan beide kanten te controleren en bij te werken. ActiveCampaign-contacten worden ook aangemaakt of bijgewerkt wanneer een nieuw CloudTalk-contact wordt toegevoegd of gewijzigd.Contacten samenvoegen gebeurt in CloudTalk wanneer meerdere ActiveCampaign-contacten hetzelfde telefoonnummer, hetzelfde e-mailadres of dezelfde naam hebben.
Toewijzing van contactgegevens
| CloudTalk-contact | ActiveCampaign-contact |
| Naam | First NameLast NameBij export vanuit CloudTalk gelden alle tekens na een spatie in ActiveCampaign als de achternaam |
| Contactlink | Link naar het contactprofiel |
| Telefoonnummers | Phone |
| E-mailadressen | |
| Tags | / |
| Titel | / |
| Bedrijf | Account Name |
| Branche | / |
| Website | / |
| Adres | / |
| Stad | / |
| Postcode | / |
| Provincie | / |
| Land | / |
| Favoriete agent | / |
Deals
ActiveCampaign-deals worden geïmporteerd naar de bijbehorende contacten in CloudTalk. Dankzij periodieke synchronisatie blijven ze in CloudTalk actueel wanneer ze in ActiveCampaign worden bijgewerkt.Toewijzing van dealgegevens
Oproepen
Voor CloudTalk-oproepen worden er in ActiveCampaign oproeptaken aangemaakt. Admins kunnen beperken welke oproepen worden geëxporteerd door specifieke CloudTalk-nummers toe te wijzen in de sectie Connected Numbers binnen de integratieconfiguratie. Oproeptaken worden in ActiveCampaign aan het contact toegewezen wanneer het contact geen deals heeft. Oproepen worden echter aan All deals toegewezen als het contact wél ActiveCampaign-deals heeft.Toewijzing van oproepgegevens
SMS
Voor CloudTalk-SMS-berichten worden er in ActiveCampaign e-mailtaken aangemaakt. Admins kunnen beperken welke SMS-berichten worden geëxporteerd door specifieke CloudTalk-nummers toe te wijzen in de sectie Gekoppelde nummers voor SMS binnen de integratieconfiguratie. E-mailtaken uit SMS-berichten worden in ActiveCampaign aan het contact toegewezen wanneer het contact geen deals heeft. Berichten worden echter aan All deals toegewezen als het contact wél ActiveCampaign-deals heeft.Toewijzing van SMS-gegevens
| CloudTalk-SMS | ActiveCampaign-e-mailtaak - Contact | ActiveCampaign-e-mailtaak - Deal |
| Deals | All deals | |
| Contact | Contact | |
| Aanmaakdatum | Due date | Due date |
| - | Deal task type - Email | Deal task type - Email |
| Richting | Title | Title |
| Naam van contactBericht | Description | Description |
Hulp nodig of hebt u een vraag? Neem gerust contact met ons op via ons Supportportaal — we staan voor u klaar.