Skip to main content
In dit artikel leert u hoe u noCRM met CloudTalk integreert, gespreksregistratie en meldingen inschakelt, en uw integratie beheert of verbreekt.
Gebruikersniveau: Admin
Zodra u verbonden bent, ontdekt u in CloudTalk gebruiken met noCRM hoe oproepen worden afgehandeld en hoe gegevens tussen CloudTalk en noCRM worden gesynchroniseerd.

​
Vereisten

Om CloudTalk met noCRM te verbinden, hebt u het volgende nodig:
  • Admintoegang in zowel CloudTalk als noCRM.
  • Een noCRM API-sleutel. Bekijk hoe u uw API-sleutel genereert.
  • Uw bedrijfs-URL in de volgende indeling: https://yourworkspace.nocrm.io
  • Het e-mailadres dat u in CloudTalk gebruikt, moet exact overeenkomen met het e-mailadres in uw noCRM-account. Als de e-mailadressen niet overeenkomen, werkt de synchronisatie niet correct.

​
noCRM configureren

  1. Ga in uw CloudTalk Dashboard naar Account > Integraties en zoek noCRM.
  2. Klik op ➕ Add.
  3. Plak uw API-sleutel en voer uw noCRM-URL in (https://yourworkspace.nocrm.io).
    Hebt u nog geen API-sleutel, maak er dan een aan in noCRM:
    1. Log in op uw noCRM.io-account.
    2. Ga naar Admin Panel > Integrations > API > API Keys.
    3. Klik op Create an API Key en kopieer deze.
    4. Gebruik deze sleutel bij het instellen van de integratie in CloudTalk.
  4. Klik op Opslaan, schakel Activeren in en klik op Instellingen opslaan.

​
Gespreksregistratie en meldingen inschakelen

In noCRM kunt u configureren hoe oproepen worden geregistreerd en wanneer meldingen worden verzonden:
  1. Ga in noCRM naar Admin Panel > Phone App Settings.
  2. Schakel onder CloudTalk het volgende in:
    • Call activity logging: registreert oproepgebeurtenissen in de activiteitengeschiedenis van de lead.
    • Missed call alerts: schakel Attach missed calls and notify the user in om meldingen te ontvangen wanneer een oproep wordt gemist.
Zodra dit is voltooid, ziet u de integratiestatus onder Admin Panel > Integrations > CloudTalk.

​
Integratie verbreken of verwijderen

Als u de integratie niet meer wilt gebruiken, hebt u twee opties:
  • Deactiveren: ga in uw CloudTalk Dashboard naar Account > Integraties > noCRM en zet de status op inactief. Dit pauzeert de synchronisatie, maar behoudt uw instellingen.
  • Verwijderen: ga om de integratie volledig te verwijderen naar Configureren > Integratie verwijderen, typ DELETE en bevestig.
Hulp nodig of een vraag? Neem gerust contact op via ons supportportal — we staan voor u klaar.