Skip to main content
Deze handleiding helpt u om uw Odoo CRM in een paar eenvoudige stappen te koppelen aan CloudTalk.
Gebruikersniveau: Admin
Zoekt u instructies voor het gebruik van CloudTalk binnen Odoo?
Bekijk onze handleiding CloudTalk gebruiken met Odoo.

​
Voordat u begint

Zorg dat u het volgende hebt:
  • Een actief CloudTalk-account
  • Een actief Odoo-account
  • Beheerderstoegang in Odoo om API-inloggegevens te genereren
  • Toegang tot het CloudTalk Dashboard
  • De mogelijkheid om een API-sleutel te genereren in Odoo

​
Odoo koppelen aan CloudTalk

Om de integratie in te stellen, gaat u naar uw CloudTalk Dashboard:
  1. Ga naar Account > Integraties
  2. Zoek Odoo en klik op + Toevoegen
  3. Vul de verplichte velden in:
    • API-sleutel
    • Domein-URL
    • API-gebruikersnaam
    • Databasenaam
  4. Klik op Indienen om te verbinden

​
Waar vindt u uw inloggegevens

​
Odoo API-sleutel

Een API-sleutel genereren in Odoo:
  1. Ga naar uw gebruikersmenu → My Profile / Preferences
  2. Open het tabblad Account Security
  3. Klik op New API Key, voer een naam in en kopieer de sleutel

​
Domein-URL

Dit is uw volledige Odoo-URL, bijvoorbeeld:

​
API-gebruikersnaam

Dit is de Odoo-login (gebruikersnaam) van de gebruiker die de API-sleutel heeft gegenereerd.
Zorg dat u het exacte e-mailadres invoert dat deze gebruiker in Odoo gebruikt, anders werkt de integratie mogelijk niet correct.

​
Databasenaam

Zo vindt u de naam van uw Odoo-database:
  • Controleer de URL in uw browser terwijl u bent ingelogd in Odoo. De databasenaam staat vóór .odoo.com in de URL.
  • Of ga naar odoo.com/my/databases
Voorbeeld:
Het e-mailadres dat u in CloudTalk gebruikt, moet exact overeenkomen met het e-mailadres in uw Odoo-account. Als de e-mailadressen niet overeenkomen, werkt de synchronisatie niet correct.

​
Integratie-instellingen

Nadat u alle velden hebt ingevuld, moet u de integratiestatus handmatig instellen op Actief voordat u opslaat. Dit gebeurt niet automatisch. U kunt ook het volgende instellen:
  • Label: naam van de integratie-instantie
  • Contacttag: een aangepaste tag die wordt toegepast op contacten die worden gesynchroniseerd met CloudTalk

​
Odoo-integratie loskoppelen

Als u de Odoo-integratie met CloudTalk niet langer wilt gebruiken, volgt u deze stappen om deze te verwijderen:
  1. Log in op uw CloudTalk Dashboard en ga via het menu aan de linkerkant naar Account > Integraties.
  2. Zoek de integratie Odoo op en klik op Configureren.
  3. Scroll naar beneden en klik op Integratie verwijderen.
  4. Typ ter bevestiging DELETE wanneer u daarom wordt gevraagd en klik opnieuw op Verwijderen.
Uw Odoo-integratie wordt nu verwijderd uit CloudTalk.
Hulp nodig of een vraag? Neem gewoon contact met ons op via ons Supportportal — we staan voor u klaar.