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Cet article vous explique comment connecter ActiveCampaign à CloudTalk, configurer vos paramètres de synchronisation des données, et déconnecter l’intégration si nécessaire.
Niveau utilisateur: Admin

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Prérequis

  • Un forfait Essential, Expert ou Custom avec CloudTalk
  • Un accès administrateur au compte ActiveCampaign
  • La Clé API et l’URL API de votre compte ActiveCampaign
  • L’adresse e-mail que vous utilisez dans CloudTalk doit correspondre exactement à l’adresse e-mail de votre compte ActiveCampaign. Si les adresses e-mail ne correspondent pas, la synchronisation ne fonctionnera pas correctement.

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Configurer ActiveCampaign

Ayez la Clé API et l’URL API de votre compte ActiveCampaign prêtes à copier-coller.
  1. Depuis votre Dashboard, accédez à Compte > Intégrations.
  2. Dans la liste des intégrations, survolez ActiveCampaign et sélectionnez + Add.
  3. Dans la section Paramètres de flux de travail, sélectionnez New Authentication.
  4. Saisissez votre URL API et votre Clé API ActiveCampaign. Créer.
  5. Sélectionnez Terminer dans la section Authentication puis Enregistrer une fois la modification de vos paramètres de flux de travail terminée.

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Personnalisation de l’intégration

  • Choisissez de ne lier que l’activité de certains numéros à votre intégration ActiveCampaign à l’aide de la section Connected numbers. Si cette section est laissée vide, les données associées à tous les numéros de l’entreprise seront synchronisées.
  • Indiquez une Étiquette pour vos contacts ActiveCampaign dans CloudTalk

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Déconnecter ou supprimer l’intégration

Vous avez deux options si vous ne souhaitez plus utiliser l’intégration :
  • Désactiver : Dans votre CloudTalk Dashboard, allez dans Compte > Intégrations > ActiveCampaign et basculez le statut sur inactif. Cela met en pause la synchronisation tout en conservant vos paramètres.
  • Supprimer : Pour supprimer complètement l’intégration, allez dans Configurer > Supprimer l’intégration, saisissez Supprimer, puis confirmez.
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