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En este artículo aprenderás a conectar ActiveCampaign con CloudTalk, configurar los ajustes de sincronización de datos y desconectar la integración si es necesario.
Nivel de usuario: Admin

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Requisitos

  • Un plan Essential, Expert o Custom con CloudTalk
  • Cuenta de administrador de ActiveCampaign
  • Clave de API y URL de API de la cuenta de ActiveCampaign
  • La dirección de correo electrónico que usas en CloudTalk debe coincidir exactamente con la dirección de correo electrónico de tu cuenta de ActiveCampaign. Si los correos no coinciden, la sincronización no funcionará correctamente.

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Configurar ActiveCampaign

Ten a mano la Clave de API y la URL de API de tu cuenta de ActiveCampaign para copiarla y pegarla.
  1. Desde tu Dashboard, ve a Cuenta > Integraciones.
  2. En la lista de integraciones, pasa el cursor sobre ActiveCampaign y selecciona + Add.
  3. En la sección Configuración del flujo de trabajo, selecciona New Authentication.
  4. Introduce tu API URL y API Key de ActiveCampaign. Create.
  5. Selecciona Finish dentro de la sección Authentication y Save cuando termines de editar la configuración de tu flujo de trabajo.

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Personalización de la integración

  • Elige vincular solo la actividad de determinados números a tu integración de ActiveCampaign usando la sección Connected numbers. Si dejas esta sección en blanco, se sincronizarán los datos asociados a todos los números de la empresa.
  • Especifica una etiqueta para tus contactos de ActiveCampaign en CloudTalk

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Desconectar o eliminar la integración

Tienes dos opciones si ya no quieres usar la integración:
  • Desactivar: En tu CloudTalk Dashboard, ve a Cuenta > Integraciones > ActiveCampaign y cambia el estado a inactivo. Esto pausa la sincronización, pero conserva tu configuración.
  • Eliminar: Para eliminar la integración por completo, ve a Configure > Delete Integration, escribe DELETE y confirma.
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