Qué significa realmente «reconstruir»
No se trata de un rediseño ni de un cambio de versión. Es una reconstrucción partiendo de cero: una arquitectura nueva, creada desde el primer día pensando en la IA y moldeada en torno a todo lo que nos has dicho que necesitas, en lugar de en lo que la plataforma original permitía. Es una inversión mayor de la que solemos hacer en un único producto. El marcador es una parte esencial de CloudTalk y queremos hacerlo bien, aprovechando todo lo que ya nos has contado. El equipo está totalmente centrado en esto desde ya. Nuestro objetivo es ponerlo en tus manos a finales de verano.La parte que queremos dejar clara desde el principio
Para volcarnos en construir esto como es debido, de momento vamos a dar menos prioridad a las correcciones y mejoras menores del marcador actual. No va a desaparecer: seguirá funcionando exactamente igual que hoy, simplemente no es donde estará la atención del equipo durante los próximos meses. Si algo afecta de forma crítica a tu operativa —no puedes hacer ni recibir llamadas, algo falla en lo esencial—, se seguirá arreglando, sin discusión, con la misma prioridad de siempre. Lo pequeño, las molestias menores, lo que estaría bien tener, tendrá que esperar un poco. Buena parte de eso se resuelve con la propia reconstrucción, porque se está construyendo directamente a partir de los comentarios que lo señalaron.Qué pasa desde ahora hasta el lanzamiento
Sigue usando el marcador actual con normalidad y sigue informando de problemas y enviando comentarios como siempre, incluidas las cosas pequeñas. Es justo lo que está dando forma a la nueva versión. Iremos compartiendo avances a medida que se acerque el lanzamiento, incluido qué puedes esperar y cómo funcionará la transición.¿Tienes dudas mientras tanto? Ponte en contacto con tu Account Manager o con atención al cliente.