Erfahren Sie, wie Kontakt-, Deal- und Anrufdaten zusammengeführt werden, nachdem Sie ActiveCampaign zu CloudTalk hinzugefügt haben.
Kontakte
Ihre ActiveCampaign-Kontakte werden bei der ersten Synchronisierung in CloudTalk importiert. Danach läuft die Synchronisierung regelmäßig, um Änderungen auf beiden Seiten zu erkennen und zu übernehmen. ActiveCampaign-Kontakte werden ebenfalls erstellt oder aktualisiert, wenn ein neuer CloudTalk-Kontakt hinzugefügt oder geändert wird.Das Zusammenführen von Kontakten erfolgt in CloudTalk, wenn mehrere ActiveCampaign-Kontakte dieselbe Telefonnummer, dieselbe E-Mail-Adresse oder denselben Namen haben.
Zuordnung der Kontaktdaten
| CloudTalk-Kontakt | ActiveCampaign Contact |
| Name | First NameLast NameBeim Export aus CloudTalk zählen alle Zeichen nach einem Leerzeichen in ActiveCampaign als Last Name |
| Kontakt-Link | Link to Contact Profile |
| Telefonnummern | Phone |
| E-Mails | |
| Tagging | / |
| Titel | / |
| Unternehmen | Account Name |
| Branche | / |
| Website | / |
| Adresse | / |
| Stadt | / |
| PLZ | / |
| Bundesland | / |
| Land | / |
| Bevorzugter Agent | / |
Deals
ActiveCampaign-Deals werden zu den zugehörigen Kontakten in CloudTalk importiert. Die regelmäßige Synchronisierung sorgt dafür, dass sie in CloudTalk aktuell bleiben, wenn sie in ActiveCampaign aktualisiert werden.Zuordnung der Deal-Daten
Anrufe
Für CloudTalk-Anrufe werden in ActiveCampaign Call Tasks erstellt. Admins können einschränken, welche Anrufe exportiert werden, indem sie im Bereich Connected Numbers in der Integrationskonfiguration bestimmte CloudTalk-Nummern zuweisen. Call Tasks werden in ActiveCampaign dem Kontakt zugewiesen, wenn der Kontakt keine Deals hat. Hat der Kontakt jedoch ActiveCampaign-Deals, werden Anrufe All deals zugewiesen.Zuordnung der Anrufdaten
SMS
Für CloudTalk-SMS werden in ActiveCampaign Email Tasks erstellt. Admins können einschränken, welche SMS exportiert werden, indem sie im Bereich Verbundene Nummern für SMS in der Integrationskonfiguration bestimmte CloudTalk-Nummern zuweisen. Email Tasks aus SMS werden in ActiveCampaign dem Kontakt zugewiesen, wenn der Kontakt keine Deals hat. Hat der Kontakt jedoch ActiveCampaign-Deals, werden die Nachrichten All deals zugewiesen.Zuordnung der SMS-Daten
| CloudTalk-SMS | ActiveCampaign Email Task - Contact | ActiveCampaign Email Task - Deal |
| Deals | All deals | |
| Kontakt | Contact | |
| Erstellungsdatum | Due date | Due date |
| - | Deal task type - Email | Deal task type - Email |
| Richtung | Title | Title |
| KontaktnameNachricht | Description | Description |
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