Was „Neuentwicklung” konkret bedeutet
Das ist kein Redesign und kein Versionssprung. Es ist eine Neuentwicklung auf der grünen Wiese – neue Architektur, von Tag eins an AI-first gebaut, zugeschnitten auf all das, was Sie uns über Ihren Bedarf gesagt haben, statt auf das, was die ursprüngliche Plattform zufällig unterstützt hat. Das ist eine größere Investition, als wir sie normalerweise in ein einzelnes Produkt stecken. Der Dialer ist ein Kernstück von CloudTalk, und wir wollen ihn richtig machen – mit allem, was Sie uns bereits mitgeteilt haben. Das Team konzentriert sich ab sofort voll darauf. Unser Ziel ist es, ihn Ihnen im Spätsommer bereitzustellen.Der Punkt, bei dem wir offen sein wollen
Damit wir alles in eine saubere Umsetzung stecken können, stellen wir kleinere Fehlerbehebungen und Verbesserungen am aktuellen Dialer vorerst zurück. Er verschwindet nicht – er läuft genau so weiter wie heute, er steht in den nächsten Monaten nur nicht im Fokus des Teams. Wenn etwas Ihren Betrieb kritisch beeinträchtigt – Sie können keine Anrufe tätigen oder annehmen, etwas ist im Kern defekt –, wird das weiterhin behoben, Punkt, mit derselben Priorität wie immer. Die kleineren Dinge, die kleinen Ärgernisse, die Nice-to-haves bleiben eine Weile liegen. Vieles davon löst sich mit der Neuentwicklung von selbst, denn sie entsteht direkt entlang des Feedbacks, das darauf hingewiesen hat.Was bis zum Launch passiert
Nutzen Sie den aktuellen Dialer weiter wie gewohnt und melden Sie Probleme und Feedback weiterhin so, wie Sie es immer tun – auch die Kleinigkeiten. Genau das prägt die neue Version. Je näher wir dem Launch kommen, desto mehr berichten wir über den Fortschritt – auch darüber, was Sie erwartet und wie der Umstieg ablaufen wird.Fragen in der Zwischenzeit? Wenden Sie sich an Ihren Account Manager oder an den Support.