Skip to main content
Deze gids beschrijft de ondersteunde nummertypen, de vereiste documenten, de hostingregels en de doorlooptijden voor het porteren van Portugese nummers.

​
Algemeen overzicht

​
  1. Ondersteunde nummertypen

  • Geografische (lokale) nummers
  • Nationale nummers
  • Gratis nummers (+800)

​
  1. Uw aanvraag indienen

Vraag portering rechtstreeks aan in het CloudTalk Dashboard: open Nummers > Bestaand nummer porteren en volg de stappen. Alle ondersteunde nummertypen voor dit land doorlopen dezelfde flow, en u kunt uw aanvraag op elk moment volgen onder Nummers > Porteringsaanvragen.
Wilt u nummers uit andere landen porteren? Zie Wereldwijde porteringsdekking.

​
  1. Machtigingsbrief

U moet een ondertekende Machtigingsbrief (LOA) indienen. Als er voor dit land een sjabloon beschikbaar is, wordt dit gedownload in de stap Documenten van uw porteringsaanvraag; anders sturen wij u na het indienen het juiste sjabloon per e-mail. Onderteken het en upload het bij uw aanvraag. (Overige documentvereisten staan hieronder vermeld.)

​
  1. Doorlooptijden & prijzen

⚠️ Doorlooptijden kunnen afwijken als de ingediende gegevens niet overeenkomen met de gegevens van uw huidige provider.

​
Vereiste documenten voor nummerportering

U voert uw CVP-code in bij de stap Verificatie van uw porteringsaanvraag.

​
✅ Lokale nummers

  • Ondertekende LOA (moet een Portugees adres bevatten dat overeenkomt met het netnummer van het nummer; ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger)
  • Recente factuur (niet ouder dan 30 dagen; met vermelding van het nummer of de nummers en de bedrijfsnaam)
  • Identiteitsbewijs (paspoort of nationale identiteitskaart van de wettelijke vertegenwoordiger)
  • Volmacht (als de LOA niet door de wettelijke vertegenwoordiger is ondertekend)
  • CVP-code (portabiliteitsvalidatiecode van uw huidige provider)
  • Fiscaal nummer / btw-nummer
  • Adresbewijs (bijv. energierekening of bankafschrift, ≤3 maanden oud)
Hostingvereiste: bedrijfsnaam, contactnummer en een lokaal adres dat overeenkomt met het netnummer van de DID

​
✅ Nationale nummers

  • Ondertekende LOA (met Portugees adres)
  • Recente factuur
  • Identiteitsbewijs
  • Volmacht (indien nodig)
  • CVP-code
  • Fiscaal nummer / btw
  • Adresbewijs
Hostingvereiste: bedrijfsnaam, contactnummer, lokaal adres in Portugal

​
✅ Gratis nummers

  • Ondertekende LOA met Portugees adres
  • Meest recente factuur van uw huidige provider
  • Identiteitsbewijs (paspoort of ID)
  • Volmacht
  • CVP (portabiliteitsvalidatiecode)
  • Fiscaal nummer / btw
  • Adresbewijs

​
Overzicht van het porteringsproces

  1. Dien uw porteringsaanvraag in
    Dien uw aanvraag in in het CloudTalk Dashboard onder Nummers > Bestaand nummer porteren.
  2. Eerste beoordeling
    Het CloudTalk-team controleert of het nummer porteerbaar is en bevestigt de volgende stappen.
  3. Documenten verzamelen
    Vul de LOA (Machtigingsbrief) in en onderteken deze, en lever een recente factuur van uw huidige telecomprovider aan.
  4. Indiening bij de provider
    CloudTalk dient uw aanvraag in bij onze partnerprovider, die deze vervolgens doorstuurt naar uw huidige provider.
  5. Goedkeuring of afwijzing
    • Bij goedkeuring bevestigt het CloudTalk-team de overstapdatum (meestal 2–4 werkdagen van tevoren).
    • Bij afwijzing deelt het CloudTalk-team de reden met u en legt het uit hoe u de aanvraag kunt corrigeren en opnieuw kunt indienen.

​
Veelvoorkomende afwijzingsredenen

​
Op de dag van portering

  • Uw nummer wordt geactiveerd in uw CloudTalk-account
  • Uw vorige provider deactiveert het nummer
  • De facturering door CloudTalk begint dezelfde dag
Hulp nodig? Raadpleeg voor verdere hulp: Vragen over een aanvraag die u al hebt ingediend? Open deze onder Nummers > Porteringsaanvragen en klik op Gesprek openen.