Skip to main content
Deze gids beschrijft de ondersteunde nummertypen, de vereiste documenten, de hostingregels en de doorlooptijden voor portering van Oostenrijkse nummers.

​
Eerste overzicht

​
  1. Ondersteunde nummertypen

⚠️ Mobiele nummers (+43 6) kunnen niet naar VoIP-operators worden geporteerd. Heeft u al een mobiel nummer dat u voor uitgaande oproepen in CloudTalk wilt gebruiken? Dan kunnen we een Virtuele beller-ID van uw bestaande nummer aanmaken of u helpen een nieuw Oostenrijks mobiel nummer te kopen.

​
  1. Uw aanvraag indienen

Vraag portering direct aan in het CloudTalk Dashboard: open Nummers > Bestaand nummer porteren en volg de stappen. Alle ondersteunde nummertypen voor dit land volgen dezelfde flow en u kunt uw aanvraag op elk moment volgen onder Nummers > Porteringsaanvragen.
Wilt u nummers uit andere landen porteren? Bekijk Wereldwijde porteringsdekking.

​
  1. Machtigingsbrief (LOA)

Als een LOA vereist is, downloadt u het juiste sjabloon voor dit land in de stap Documenten van uw porteringsaanvraag: download het, onderteken het en upload het daar direct. U heeft geen apart sjabloon uit deze gids meer nodig. (Overige documentvereisten staan hieronder.)

​
  1. Doorlooptijden & prijzen

⚠️ Doorlooptijden kunnen afwijken als de ingediende gegevens niet overeenkomen met de administratie van uw huidige provider.

​
Vereiste documenten voor portering

De juiste LOA-sjablonen downloadt u in de stap Documenten van uw porteringsaanvraag.

​
✅ Lokale nummers

  • Ondertekende LOA
  • Recente factuur (van uw huidige provider)
Compliance:
  • Bedrijfsregistratie met een lokaal adres (bijv. Handelsregister, Gewa)
  • Identiteitsbewijs van de bevoegde vertegenwoordiger (paspoort, overheids-ID of bankbevestiging)

​
✅ Nationale nummers

  • Ondertekende LOA
  • Meest recente factuur van de huidige dienstverlener

​
✅ Gratis nummers

  • Ondertekende LOA (is er in de stap Documenten geen sjabloon beschikbaar om te downloaden, dan mailen we u het juiste sjabloon nadat u de aanvraag heeft ingediend; u kunt uw aanvraag indienen zonder het bij te voegen)
  • Meest recente factuur van de huidige dienstverlener

​
Overzicht van het porteringsproces

  1. Dien uw porteringsaanvraag in
    Dien uw aanvraag in in het CloudTalk Dashboard onder Nummers > Bestaand nummer porteren.
  2. Eerste beoordeling
    Het CloudTalk-team controleert of het nummer geporteerd kan worden en bevestigt de volgende stappen.
  3. Documenten verzamelen
    Vul de LOA (Machtigingsbrief) in en onderteken deze, en lever een recente factuur van uw huidige telecomprovider aan.
  4. Indiening bij de provider
    CloudTalk dient uw aanvraag in bij onze partnerprovider, die deze vervolgens doorstuurt naar uw huidige provider.
  5. Goedkeuring of afwijzing
    • Is de aanvraag goedgekeurd, dan bevestigt het CloudTalk-team de overstapdatum (doorgaans 2–4 werkdagen vooraf).
    • Is de aanvraag afgewezen, dan laat het CloudTalk-team u de reden weten en helpt het u de aanvraag te corrigeren en opnieuw in te dienen.

​
Veelvoorkomende afwijzingsredenen

​
Op de dag van de portering

  • Uw nummer wordt geactiveerd in CloudTalk
  • Uw vorige provider geeft het nummer vrij en deactiveert het
  • U ontvangt vanaf dat moment inkomende oproepen in CloudTalk
  • De facturering door CloudTalk begint diezelfde dag
Hulp nodig? Voor meer ondersteuning kunt u terecht bij: Vragen over een aanvraag die u al heeft ingediend? Open deze onder Nummers > Porteringsaanvragen en klik op Gesprek openen. U kunt ons Porting-team ook per e-mail bereiken. We helpen u graag!