Skip to main content
Deze gids beschrijft de ondersteunde nummertypen, de vereiste documenten, de hostingregels en de doorlooptijden voor portering van Braziliaanse nummers.

​
Algemeen overzicht

​
  1. Ondersteunde nummertypen

NummertypeVoorbeelden (prefixen)
LokaalVerschilt per regio+5511 voor São Paulo
+5521 voor Rio

Portering van nummers uit alle grote plaatsen wordt ondersteund
Nationaal+5530xx; +5540xx
Gratis nummers+(55)800

​
  1. Uw aanvraag indienen

Vraag portering rechtstreeks aan in het CloudTalk Dashboard: open Nummers > Bestaand nummer porteren en volg de stappen. Alle ondersteunde nummertypen voor dit land doorlopen dezelfde flow en u kunt uw aanvraag op elk moment volgen onder Nummers > Porteringsaanvragen.
Wilt u nummers uit andere landen porteren? Zie Wereldwijde porteringsdekking.

​
  1. Machtigingsbrief (LOA)

Waar een LOA vereist is, wordt het juiste sjabloon voor dit land gedownload in de stap Documenten van uw porteringsaanvraag: download het, onderteken het en upload het daar meteen. U hebt geen apart sjabloon uit deze gids meer nodig. (Overige documentvereisten staan hieronder.)

​
  1. Doorlooptijden & prijzen

⚠️ Doorlooptijden kunnen afwijken als de ingediende gegevens niet overeenkomen met de administratie van uw huidige provider.

​
Vereiste documenten voor nummerportering

De juiste LOA-sjablonen en overige documenten downloadt u in de stap Documenten van uw porteringsaanvraag.

​
✅ Lokale nummers

  • Meest recente factuur van uw huidige serviceprovider (uitgegeven in de afgelopen 30 dagen)
  • Ondertekende Machtigingsbrief (LOA) (moet de naam en handtekening van de rechtspersoon bevatten en een geldig Braziliaans adres dat overeenkomt met het netnummer van het nummer)
  • Portabiliteitsformulier

​
Overige compliancedocumenten:

Braziliaanse bedrijfsregistratie
Een geldig uittreksel van de bedrijfsregistratie uit het CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas) is vereist. Hebt u geen recent exemplaar, dan kunt u dit downloaden bij een van de volgende officiële bronnen met uw CNPJ-nummer:
Als u geen adres in Brazilië hebt, kunnen we uw portering uitvoeren via een reserveoperator. Neem contact op met ons Portering-team en we begeleiden u door het proces.

​
✅ Nationale nummers

  • Meest recente factuur van de huidige serviceprovider
  • Ondertekende LOA - het sjabloon downloadt u in de stap Documenten van uw porteringsaanvraag
  • Braziliaanse bedrijfsregistratie
  • Adresbewijs, als dit niet op de registratie staat (bijv. energierekening, belastingaanslag, huurkwitantie of eigendomsakte)
Compliance-opmerking:
Alle ingediende documenten moeten dezelfde bedrijfsgegevens bevatten op zowel de LOA als de factuur.

​
✅ Gratis nummers

  • Meest recente factuur van de huidige serviceprovider
  • Ondertekende LOA - het sjabloon downloadt u in de stap Documenten van uw porteringsaanvraag
  • Braziliaanse bedrijfsregistratie
  • Adresbewijs, als dit niet op de bedrijfsregistratie staat (bijv. energierekening, huurkwitantie, belastingaanslag, eigendomsakte)
Compliance-opmerking:
Het bedrijfsadres mag buiten Brazilië liggen, maar verificatie van de bedrijfsidentiteit blijft verplicht.

​
Overzicht van het porteringsproces

  1. Dien uw porteringsaanvraag in
    Dien uw aanvraag in in het CloudTalk Dashboard onder Nummers > Bestaand nummer porteren.
  2. Eerste beoordeling
    Het CloudTalk-team controleert of het nummer porteerbaar is en bevestigt de volgende stappen.
  3. Documenten verzamelen
    Vul de LOA (Machtigingsbrief) in en onderteken deze, en lever een recente factuur van uw huidige telecomprovider aan.
  4. Indiening bij de provider
    CloudTalk dient uw aanvraag in bij onze partnerprovider, die deze vervolgens doorstuurt naar uw huidige provider.
  5. Goedkeuring of afwijzing
    • Wordt de aanvraag goedgekeurd, dan bevestigt het CloudTalk-team de overstapdatum (meestal 2–4 werkdagen van tevoren).
    • Wordt de aanvraag afgewezen, dan deelt het CloudTalk-team de reden en legt uit hoe u de aanvraag corrigeert en opnieuw indient.

​
Veelvoorkomende afwijzingsredenen

​
Op de dag van de portering

  • Het nummer wordt geactiveerd in CloudTalk
  • Uw vorige provider geeft het nummer vrij en deactiveert het
  • U ontvangt vanaf dat moment inkomende oproepen via CloudTalk
  • De facturering door CloudTalk begint diezelfde dag
Hulp nodig? Raadpleeg voor meer hulp: Vragen over een aanvraag die u al hebt ingediend? Open deze onder Nummers > Porteringsaanvragen en klik op Gesprek openen. U kunt ons Portering-team ook per e-mail bereiken. We helpen u graag!