Skip to main content
Deze gids beschrijft de ondersteunde nummertypen, de vereiste documenten en de porteringsstappen voor een soepele overzetting van Estse nummers.

​
Overzicht vooraf

​
  1. Ondersteunde nummertypen

  • Geografische (lokale) nummers
  • Nationale nummers
⚠️ Mobiele nummers kunnen momenteel niet worden geporteerd.

​
  1. Dien uw aanvraag in

Vraag portering rechtstreeks aan in het CloudTalk Dashboard: open Nummers > Bestaand nummer porteren en volg de stappen. Alle ondersteunde nummertypen voor dit land doorlopen hetzelfde proces en u kunt uw aanvraag op elk moment volgen via Nummers > Porteringsaanvragen.
Wilt u nummers uit andere landen porteren? Zie Wereldwijde porteringsdekking.

​
  1. Machtigingsbrief (LOA)

U moet een ondertekende Machtigingsbrief (LOA) indienen. Als er voor dit land een sjabloon beschikbaar is, wordt dit gedownload in de stap Documenten van uw porteringsaanvraag; anders sturen wij u na indiening het juiste sjabloon per e-mail. Onderteken het en upload het bij uw aanvraag. (Overige documentvereisten staan hieronder.)

​
  1. Doorlooptijden & prijzen

⚠️ De doorlooptijden kunnen afwijken als de ingediende gegevens niet overeenkomen met de administratie van uw huidige provider.

​
Vereiste documenten voor nummerportering

​
✅ Lokale nummers

  • Ondertekende LOA (ondertekend door de accounthouder)
  • Recente factuur (niet ouder dan 30 dagen; van uw huidige provider)
  • Hostingvereisten:
    • Bedrijfsregistratiedocument
    • Paspoort of identiteitsbewijs van de ondertekenaar van de LOA

​
✅ Nationale nummers

  • Ondertekende LOA (moet een lokaal adres bevatten; bedrijfsregistratienummer als het nummer op naam van een bedrijf staat)
  • Recente factuur (niet ouder dan 30 dagen; van uw huidige provider)

​
Overzicht van het porteringsproces

  1. Dien uw porteringsaanvraag in
    Dien uw aanvraag in het CloudTalk Dashboard in via Nummers > Bestaand nummer porteren
  2. Eerste beoordeling
    Wij controleren of het nummer porteerbaar is en bevestigen de volgende stappen
  3. Documenten verzamelen
    Vul de LOA in, onderteken deze en dien een recente factuur in.
    Voor lokale nummers dient u ook het bedrijfsregistratiedocument en het identiteitsbewijs/paspoort van de ondertekenaar in te dienen
  4. Indiening bij de provider
    CloudTalk dient de aanvraag in bij onze partnerprovider, die deze doorstuurt naar uw huidige provider
  5. Goedkeuring of afwijzing
    • Bij goedkeuring bevestigen wij de overstapdatum (meestal 2–4 werkdagen van tevoren)
    • Bij afwijzing laten wij u de reden weten en helpen wij u bij het opnieuw indienen.

​
Veelvoorkomende afwijzingsredenen

​
Op de dag van portering

  • Uw nummer wordt geactiveerd in uw CloudTalk-account
  • Uw vorige provider deactiveert het nummer
  • De facturering door CloudTalk begint diezelfde dag
Hulp nodig? Meer informatie vindt u hier: Vragen over een aanvraag die u al hebt ingediend? Open deze via Nummers > Porteringsaanvragen en klik op Gesprek openen.