In deze gids vindt u de ondersteunde nummertypen, de vereiste documenten, de hostingregels en de doorlooptijden voor het porteren van Nieuw-Zeelandse nummers.
Algemeen overzicht
- Ondersteunde nummertypen
⚠️ Mobiele nummers (+64 2) kunnen niet naar VoIP-operators worden geporteerd.
- Uw aanvraag indienen
Vraag de portering rechtstreeks aan in het CloudTalk Dashboard: open Nummers > Bestaand nummer porteren en volg de stappen. Alle ondersteunde nummertypen van dit land doorlopen dezelfde flow en u kunt uw aanvraag op elk moment volgen onder Nummers > Porteringsaanvragen.
- Machtigingsbrief (LOA)
Wanneer een LOA vereist is, downloadt u het juiste sjabloon voor dit land in de stap Documenten van uw porteringsaanvraag: download het, onderteken het en upload het daar meteen. U hebt geen apart sjabloon uit deze gids meer nodig.
(De overige documentvereisten staan hieronder.)
- Doorlooptijden & prijzen
Vereiste documenten voor portering
Het juiste LOA-sjabloon downloadt u in de stap Documenten van uw porteringsaanvraag.- Ondertekende LOA (bevoegde vertegenwoordiger; moet overeenkomen met de gegevens van de provider)
- Recente factuur (uitgegeven binnen 30 dagen; toont het nummer of de nummers en de accounthouder)
Overzicht van het porteringsproces
-
Dien uw porteringsaanvraag in
Dien uw aanvraag in het CloudTalk Dashboard in onder Nummers > Bestaand nummer porteren. -
Eerste beoordeling
Het CloudTalk-team controleert of het nummer porteerbaar is en bevestigt de volgende stappen. -
Documenten verzamelen
Vul de LOA (Machtigingsbrief) in, onderteken deze en lever een recente factuur van uw huidige telecomprovider aan. -
Indiening bij de provider
CloudTalk dient uw aanvraag in bij onze partnerprovider, die deze vervolgens doorstuurt naar uw huidige provider. -
Goedkeuring of afwijzing
- Bij goedkeuring bevestigt het CloudTalk-team de overstapdatum (doorgaans 2–4 werkdagen van tevoren).
- Bij afwijzing deelt het CloudTalk-team de reden en legt het uit hoe u de aanvraag corrigeert en opnieuw indient.
Veelvoorkomende afwijzingsredenen
Op de dag van de portering
- Het nummer wordt geactiveerd in CloudTalk
- Uw vorige provider geeft het nummer vrij en deactiveert het
- U ontvangt vanaf dat moment inkomende oproepen via CloudTalk
- De facturering door CloudTalk begint dezelfde dag
Hulp nodig? Raadpleeg voor meer hulp:
- Overzicht van het porteringsproces van CloudTalk
- Aanbevelingen van CloudTalk voor een soepele portering
- Porteringsprijzen en -dekking - alle landen waarvoor wij portering aanbieden
- Landspecifieke porteringsgidsen - voor de landen waar we de meeste aanvragen voor krijgen