Skip to main content
Deze handleiding beschrijft de ondersteunde nummertypen, de vereiste documenten, de hostingregels en de porteringstermijnen voor Peruaanse nummers.

​
Algemeen overzicht

​
  1. Ondersteunde nummertypen

⚠️ Mobiele nummers en gratis nummers kunnen momenteel niet worden geporteerd.

​
  1. Uw aanvraag indienen

Vraag de portering rechtstreeks aan in het CloudTalk Dashboard: open Nummers > Bestaand nummer porteren en volg de stappen. Alle ondersteunde nummertypen voor dit land volgen dezelfde flow en u kunt uw aanvraag op elk moment volgen onder Nummers > Porteringsaanvragen.
Wilt u nummers uit andere landen porteren? Bekijk Wereldwijde porteringsdekking.

​
Machtigingsbrief (LOA)

U moet een ondertekende Machtigingsbrief (LOA) indienen. Als er voor dit land een sjabloon beschikbaar is, wordt dit gedownload in de stap Documenten van uw porteringsaanvraag; anders sturen we u na het indienen het juiste sjabloon per e-mail. Onderteken het en upload het samen met uw aanvraag. (De overige documentvereisten staan hieronder.)

​
  1. Doorlooptijden en prijzen

⚠️ Doorlooptijden kunnen afwijken als de ingediende gegevens niet overeenkomen met de administratie van uw huidige provider.

​
Vereiste documenten voor nummerportering

  • Meest recente factuur van uw huidige provider
  • Ondertekende LOA (Machtigingsbrief)
  • Volmacht voor de vertegenwoordiger die de LOA ondertekent
  • Kopie van het identiteitsbewijs met foto of het paspoort van de ondertekenende vertegenwoordiger
  • Uittreksel uit het handelsregister

​
Vereisten voor nummerhosting:

  • Volledige naam, achternaam en telefoonnummer van de vertegenwoordiger
  • Bedrijfsnaam
  • Kopie van het paspoort of de identiteitskaart
  • Peruaanse oprichtingsakte van het bedrijf
  • Volledig bedrijfsadres dat:
    ▫ Overeenkomt met het netnummer (DID-prefix) van het nummer
    ▫ Straat, gebouw, postcode, plaats en land bevat
  • Recente energierekening (uitgegeven in de afgelopen 6 maanden) die dit adres bevestigt

​
Overzicht van het porteringsproces

  1. Dien uw porteringsaanvraag in
    Dien uw aanvraag in het CloudTalk Dashboard in onder Nummers > Bestaand nummer porteren.
  2. Eerste beoordeling
    Het CloudTalk-team controleert of het nummer porteerbaar is en bevestigt de volgende stappen.
  3. Documenten verzamelen
    Vul de LOA (Machtigingsbrief) in en onderteken deze, en lever een recente factuur van uw huidige telecomprovider aan.
  4. Indiening bij de provider
    CloudTalk dient uw aanvraag in bij onze partnerprovider, die deze vervolgens doorstuurt naar uw huidige provider.
  5. Goedkeuring of afwijzing
    • Als de aanvraag wordt goedgekeurd, bevestigt het CloudTalk-team de overstapdatum (doorgaans 2–4 werkdagen vooraf).
    • Als de aanvraag wordt afgewezen, laat het CloudTalk-team u de reden weten en helpt het u de aanvraag te corrigeren en opnieuw in te dienen.

​
Veelvoorkomende afwijzingsredenen

​
Op de dag van de portering

  • Het nummer wordt geactiveerd in CloudTalk
  • Uw vorige provider geeft het nummer vrij en deactiveert het
  • U ontvangt vanaf dat moment inkomende oproepen via CloudTalk
  • De facturering door CloudTalk start diezelfde dag
Hulp nodig? Voor meer hulp kunt u terecht bij: Vragen over een aanvraag die u al hebt ingediend? Open deze onder Nummers > Porteringsaanvragen en klik op Gesprek openen. U kunt ook per e-mail contact opnemen met ons team Portering. We helpen u graag!