🇨🇿 Gids voor nummerportering in Tsjechië

​

Algemeen overzicht

​

1. Ondersteunde nummertypen

​

2. Uw aanvraag indienen

Vraag de portering rechtstreeks aan in het CloudTalk Dashboard: open Nummers > Bestaand nummer porteren en volg de stappen. Alle ondersteunde nummertypen voor dit land doorlopen dezelfde flow, en u kunt uw aanvraag op elk moment volgen onder Nummers > Porteringsaanvragen.

​

3. Machtigingsbrief (LOA)

U moet een ondertekende Machtigingsbrief (LOA) indienen. Als er voor dit land een sjabloon beschikbaar is, wordt dit gedownload in de stap Documenten van uw porteringsaanvraag; is dat niet het geval, dan mailen wij u het juiste sjabloon nadat u de aanvraag heeft ingediend. Onderteken het en upload het samen met uw aanvraag. (Overige documentvereisten staan hieronder vermeld.)

​

4. Doorlooptijden & prijzen

---

​

Vereiste documenten voor portering

• Ondertekende LOA
• OKU-code (verplicht; vraag deze rechtstreeks aan bij uw huidige provider voordat u de porteringsaanvraag indient)
• Recente factuur (van uw huidige provider)

​

Wat is de OKU-code?

OKU (in het Tsjechisch: Ověřovací Kód Účastníka) is een unieke autorisatiecode voor portering die in Tsjechië wordt gebruikt om de toestemming van de eindgebruiker voor de nummeroverdracht te bevestigen.

• De code wordt door de huidige (afgevende) provider aan de nummerhouder toegekend
• Werkt vergelijkbaar met een PAC- of PIN-code in andere landen
• De code bevestigt het eigendom van en de toestemming voor het porteren van het nummer

U moet de OKU-code bij uw huidige provider opvragen voordat u de porteringsaanvraag bij CloudTalk indient. U voert uw OKU-code in bij de stap Verificatie van uw porteringsaanvraag.

---

​

Overzicht van het porteringsproces

1. Dien uw porteringsaanvraag in
   Dien uw aanvraag in het CloudTalk Dashboard in onder Nummers > Bestaand nummer porteren.
2. Eerste beoordeling
   Het CloudTalk-team controleert of het nummer porteerbaar is en bevestigt de volgende stappen.
3. Documenten verzamelen
   Vul de LOA (Machtigingsbrief) in en onderteken deze, en lever een recente factuur van uw huidige telecomprovider aan.
4. Indiening bij de provider
   CloudTalk dient uw aanvraag in bij onze partnerprovider, die deze vervolgens doorstuurt naar uw huidige provider.
5. Goedkeuring of afwijzing
   • Bij goedkeuring bevestigt het CloudTalk-team de overstapdatum (doorgaans 2–4 werkdagen van tevoren).
   • Bij afwijzing deelt het CloudTalk-team de reden en legt het uit hoe u de aanvraag corrigeert en opnieuw indient.

---

​

Veelvoorkomende afwijzingsredenen

---

​

Op de dag van de portering

• Het nummer wordt geactiveerd in uw CloudTalk-account
• Uw vorige provider deactiveert het nummer
• De facturering door CloudTalk begint dezelfde dag
• Wij raden u aan uw vorige provider op de hoogte te stellen om dubbele kosten te voorkomen

---

Hulp nodig? Voor meer hulp verwijzen wij u naar:

• Overzicht van het porteringsproces bij CloudTalk
• Aanbevelingen van CloudTalk voor een soepele portering
• Porteringsprijzen en -dekking - alle landen waar wij portering aanbieden
• Landspecifieke porteringsgidsen - voor de landen waar het meest naar wordt gevraagd

Heeft u vragen over een aanvraag die u al heeft ingediend? Open deze onder Nummers > Porteringsaanvragen en klik op Gesprek openen. U kunt ook ons porteringsteam per e-mail bereiken. Wij helpen u graag!