Dit artikel beschrijft de ondersteunde nummertypen, de vereiste documenten, de doorlooptijden en de prijzen voor Poolse nummers.
Eerste overzicht
- Ondersteunde nummertypen
⚠️ Mobiele nummers (+48 7xxx ) kunnen niet naar VoIP-operators worden geporteerd.
- Uw aanvraag indienen
Vraag de portering direct aan in het CloudTalk Dashboard: open Nummers > Bestaand nummer porteren en volg de stappen. Alle ondersteunde nummertypen voor dit land volgen dezelfde flow en u kunt uw aanvraag op elk moment volgen onder Nummers > Porteringsaanvragen.
- Machtigingsbrief (LOA)
Waar een LOA vereist is, wordt de juiste template voor dit land gedownload in de stap Documenten van uw porteringsaanvraag: download de template, onderteken hem en upload hem daar direct. U hebt geen aparte template uit deze handleiding meer nodig.
(Overige documentvereisten staan hieronder vermeld.)
- Doorlooptijden en prijzen
Vereiste documenten voor nummerportering
De juiste LOA-template wordt gedownload in de stap Documenten van uw porteringsaanvraag.✅ Lokale (geografische) nummers
- Ondertekende LOA (bevoegde vertegenwoordiger; bedrijfsnaam en adres moeten overeenkomen met de administratie van de provider)
- Recente factuur (uitgegeven binnen 30 dagen; moet het nummer of de nummers en de naam van de accounthouder vermelden)
✅ Gratis nummers
- Ondertekende LOA (moet het gratis nummer vermelden en door een bevoegde persoon zijn ondertekend)
- Recente factuur (gedateerd binnen de laatste 30 dagen, met vermelding van het nummer of de nummers en de accounthouder)
Overzicht van het porteringsproces
-
Dien uw porteringsaanvraag in
Dien uw aanvraag in in het CloudTalk Dashboard onder Nummers > Bestaand nummer porteren. -
Eerste beoordeling
Het CloudTalk-team controleert of het nummer geporteerd kan worden en bevestigt de volgende stappen. -
Documenten verzamelen
Vul de LOA (Machtigingsbrief) in en onderteken deze, en lever een recente factuur van uw huidige telecomprovider aan. -
Indiening bij de provider
CloudTalk dient uw aanvraag in bij onze partnerprovider, die deze vervolgens doorstuurt naar uw huidige provider. -
Goedkeuring of afwijzing
- Als de aanvraag is goedgekeurd, bevestigt het CloudTalk-team de overstapdatum (doorgaans 2–4 werkdagen vooraf).
- Als de aanvraag is afgewezen, laat het CloudTalk-team u de reden weten en helpt het u de aanvraag te corrigeren en opnieuw in te dienen.
Veelvoorkomende afwijzingsredenen
Op de dag van de portering
- Het nummer wordt in CloudTalk geactiveerd
- Uw vorige provider geeft het nummer vrij en deactiveert het
- U ontvangt vanaf dat moment inkomende oproepen via CloudTalk
- De facturering door CloudTalk start diezelfde dag
Hulp nodig? Voor meer hulp kunt u het volgende raadplegen:
- Overzicht van het porteringsproces van CloudTalk
- Aanbevelingen van CloudTalk voor een soepele portering
- Porteringsprijzen en -dekking - alle landen waar wij portering aanbieden
- Landspecifieke porteringshandleidingen - voor de landen waar het meest om wordt gevraagd