Skip to main content
Deze handleiding beschrijft de ondersteunde nummertypen, de vereiste documenten, de hostingregels en de porteringstermijnen voor Italiaanse nummers.

​
Overzicht vooraf

​
  1. Ondersteunde nummertypen

​
  1. Uw aanvraag indienen

Vraag de portering rechtstreeks aan in het CloudTalk Dashboard: open Nummers > Bestaand nummer porteren en volg de stappen. Alle ondersteunde nummertypen voor dit land doorlopen dezelfde flow en u kunt uw aanvraag op elk moment volgen onder Nummers > Porteringsaanvragen.
Wilt u nummers uit andere landen porteren? Zie Wereldwijde porteringsdekking.

​
  1. Machtigingsbrief (LOA)

Als er een LOA vereist is, wordt het juiste sjabloon voor dit land gedownload in de stap Documenten van uw porteringsaanvraag: download het, onderteken het en upload het daar meteen. U hebt geen apart sjabloon uit deze handleiding meer nodig. (Overige documentvereisten staan hieronder vermeld.)

​
  1. Doorlooptijden en prijzen

⚠️ Doorlooptijden kunnen afwijken als de ingediende gegevens niet overeenkomen met de administratie van uw huidige provider.

​
Vereiste documenten voor nummerportering

Het juiste LOA-sjabloon en de Engelstalige handleidingen worden gedownload in de stap Documenten van uw porteringsaanvraag.

​
✅ Lokale nummers

  • Ondertekende LOA (ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van het bedrijf; het adres moet overeenkomen met de administratie van de provider)
  • Recente factuur (gedateerd binnen de laatste 30 dagen, met vermelding van het nummer en de rekeninghouder)
  • Migratiecode (moet bij uw huidige provider worden aangevraagd; vereist om de portering te kunnen verwerken)
Compliance:
  • Identiteitsbewijs van de bedrijfsvertegenwoordiger (paspoort of nationale identiteitskaart)
  • Fiscaal nummer (Codice Fiscale)
  • Bedrijfsgegevens (juridische naam, btw-nummer, Italiaans adres)

​
✅ Gratis nummers

  1. Ondertekende LOA (adres in Italië niet vereist)
  2. Btw-nummer (standaard btw-nummer van 11 cijfers of codice fiscale van 16 tekens)
  3. Factuur of officieel eigendomsbewijs
Het gratis nummer moet bij een ondersteunde provider staan - portering is niet bij alle providers mogelijk.

​
Overzicht van het porteringsproces

  1. Dien uw porteringsaanvraag in
    Dien uw aanvraag in in het CloudTalk Dashboard onder Nummers > Bestaand nummer porteren.
  2. Eerste beoordeling
    Het CloudTalk-team controleert of het nummer porteerbaar is en bevestigt de volgende stappen.
  3. Documenten verzamelen
    Vul de LOA (Machtigingsbrief) in en onderteken deze, en lever een recente factuur van uw huidige telecomprovider aan.
  4. Indiening bij de provider
    CloudTalk dient uw aanvraag in bij onze partnerprovider, die deze vervolgens doorstuurt naar uw huidige provider.
  5. Goedkeuring of afwijzing
    • Als de aanvraag wordt goedgekeurd, bevestigt het CloudTalk-team de overstapdatum (meestal 2–4 werkdagen van tevoren).
    • Als de aanvraag wordt afgewezen, deelt het CloudTalk-team de reden en begeleidt het u bij het corrigeren en opnieuw indienen van de aanvraag.

​
Veelvoorkomende afwijzingsredenen

​
Op de dag van de portering

  • Het nummer wordt geactiveerd in uw CloudTalk-account
  • Uw vorige provider deactiveert het nummer
  • De facturering door CloudTalk begint dezelfde dag
  • Wij raden u aan uw vorige provider te informeren om dubbele kosten te voorkomen
Hulp nodig? Raadpleeg voor meer hulp: Vragen over een aanvraag die u al hebt ingediend? Open deze onder Nummers > Porteringsaanvragen en klik op Gesprek openen. U kunt ons Portering-team ook per e-mail bereiken. Wij helpen u graag!