Deze handleiding beschrijft de ondersteunde nummertypen, de vereiste documenten, de hostingregels en de doorlooptijden voor portering van Noorse nummers.
Eerste overzicht
- Ondersteunde nummertypen
⚠️ Mobiele nummers (+47 4xx of +47 9xx) kunnen niet naar VoIP-providers worden geporteerd.
- Uw aanvraag indienen
Vraag portering rechtstreeks aan in het CloudTalk Dashboard: open Nummers > Bestaand nummer porteren en volg de stappen. Alle ondersteunde nummertypen voor dit land doorlopen dezelfde flow en u kunt uw aanvraag op elk moment volgen onder Nummers > Porteringsaanvragen.
- Machtigingsbrief (LOA)
Wanneer een LOA vereist is, downloadt u het juiste sjabloon voor dit land in de stap Documenten van uw porteringsaanvraag: download het, onderteken het en upload het daar meteen. U hebt geen apart sjabloon uit deze handleiding meer nodig.
(Overige documentvereisten staan hieronder vermeld.)
- Doorlooptijden & prijzen
Vereiste documenten voor nummerportering
- Ondertekende LOA (ingevuld en ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger; de gegevens moeten overeenkomen met de administratie van de provider)
- Recente factuur (uitgegeven in de afgelopen 30 dagen; moet het nummer of de nummers en de naam van de rekeninghouder vermelden)
Nalevingsvereiste voor hosting
-
Bewijs van bedrijfsregistratie
- Moet in de afgelopen 12 maanden zijn afgegeven of bijgewerkt
- Moet een geldig adres in Noorwegen vermelden
- Afgegeven door het Brønnøysund Register Center (het officiële overheidsregister van rechtspersonen in Noorwegen)
- Door de Noorse overheid afgegeven identiteitsbewijs of Noors paspoort van iemand die op de bedrijfsregistratie staat vermeld. Staat de houder van het identiteitsbewijs er niet op, dan is een volmacht vereist.
Overzicht van het porteringsproces
-
Dien uw porteringsaanvraag in
Dien uw aanvraag in het CloudTalk Dashboard in onder Nummers > Bestaand nummer porteren. -
Eerste beoordeling
Het CloudTalk-team controleert of het nummer porteerbaar is en bevestigt de volgende stappen. -
Documenten verzamelen
Vul de LOA (Machtigingsbrief) in en onderteken deze, en lever een recente factuur van uw huidige telecomprovider aan. -
Indiening bij de provider
CloudTalk dient uw aanvraag in bij onze partnerprovider, die deze vervolgens doorstuurt naar uw huidige provider. -
Goedkeuring of afwijzing
- Is de aanvraag goedgekeurd, dan bevestigt het CloudTalk-team de overstapdatum (doorgaans 2–4 werkdagen van tevoren).
- Is de aanvraag afgewezen, dan deelt het CloudTalk-team de reden en legt het u uit hoe u de aanvraag corrigeert en opnieuw indient.
Veelvoorkomende afwijzingsredenen
Op de dag van portering
- Het nummer wordt geactiveerd in CloudTalk
- Uw vorige provider geeft het nummer vrij en deactiveert het
- U begint inkomende oproepen via CloudTalk te ontvangen
- De facturering door CloudTalk begint diezelfde dag
Hulp nodig? Raadpleeg voor verdere ondersteuning:
- Overzicht van het porteringsproces van CloudTalk
- CloudTalk-aanbevelingen voor een vlotte portering
- Porteringsprijzen en -dekking - alle landen waar wij portering aanbieden
- Landspecifieke porteringshandleidingen - voor onze meest gevraagde landen