Skip to main content
In deze handleiding vindt u de ondersteunde nummertypes, vereiste documenten, hostingregels en porteringstermijnen voor Zwitserse nummers.

​
Eerste overzicht

​
  1. Ondersteunde nummertypes

  • Lokale nummers
  • Gratis nummers

​
  1. Uw aanvraag indienen

Vraag de portering rechtstreeks aan in het CloudTalk Dashboard: open Nummers > Bestaand nummer porteren en volg de stappen. Alle ondersteunde nummertypes voor dit land doorlopen dezelfde flow en u kunt uw aanvraag op elk moment volgen via Nummers > Porteringsaanvragen.
Wilt u nummers uit andere landen porteren? Bekijk Wereldwijde porteringsdekking.

​
  1. Machtigingsbrief (LOA)

Als er een LOA vereist is, wordt de juiste sjabloon voor dit land gedownload in de stap Documenten van uw porteringsaanvraag: download hem, onderteken hem en upload hem daar meteen. U hebt geen aparte sjabloon meer nodig uit deze handleiding. (Overige documentvereisten staan hieronder vermeld.)

​
  1. Doorlooptijden & prijzen

⚠️ Doorlooptijden kunnen afwijken als de ingediende gegevens niet overeenkomen met de gegevens van uw huidige provider.

​
Vereiste documenten voor nummerportering

  • Ondertekende Machtigingsbrief (LOA)
  • Meest recente factuur van uw huidige provider (met uw naam, de te porteren nummer(s) en bewijs van eigendom)
Adresvereiste (alleen lokale nummers)
  • Een adres binnen hetzelfde netnummergebied als het nummer dat wordt geporteerd.

​
Overzicht van het porteringsproces

  1. Dien uw porteringsaanvraag in
    Dien uw aanvraag in via het CloudTalk Dashboard onder Nummers > Bestaand nummer porteren.
  2. Eerste controle
    Het CloudTalk-team controleert of het nummer porteerbaar is en bevestigt de volgende stappen.
  3. Verzamelen van documenten
    Vul de LOA (Machtigingsbrief) in en onderteken deze, en lever een recente factuur van uw huidige telecomprovider aan.
  4. Indiening bij de provider
    CloudTalk dient uw aanvraag in bij onze partnerprovider, die deze vervolgens doorstuurt naar uw huidige provider.
  5. Goedkeuring of afwijzing
    • Bij goedkeuring bevestigt het CloudTalk-team de overstapdatum (meestal 2–4 werkdagen van tevoren).
    • Bij afwijzing deelt het CloudTalk-team de reden en helpt het u de aanvraag te corrigeren en opnieuw in te dienen.

​
Veelvoorkomende afwijzingsredenen

​
Op de dag van de portering

  • Uw nummer gaat op de geplande datum over naar CloudTalk.
  • Uw vorige provider deactiveert het nummer.
  • De facturering door CloudTalk begint diezelfde dag.
Hulp nodig? Meer informatie vindt u hier: Vragen over een aanvraag die u al hebt ingediend? Open deze via Nummers > Porteringsaanvragen en klik op Gesprek openen. U kunt ook per e-mail contact opnemen met ons Porteringsteam - wij staan bij elke stap voor u klaar.