Skip to main content
Bij CloudTalk nemen we proactieve maatregelen zodat uw oproepen klanten bereiken zonder als spam te worden gemarkeerd. In deze gids leest u hoe we uw uitgaande nummers beschermen met geverifieerde registratie, standaarden voor oproepauthenticatie en doorlopend reputatiebeheer.

​
✅ Geverifieerde bedrijfsregistratie

We registreren de Amerikaanse nummers van CloudTalk bij toonaangevende aanbieders van gespreksanalyse zoals Hiya, (waaronder First Orion en TNS), en Numeracle. Deze platformen werken samen met de grote Amerikaanse providers (AT&T, Verizon, T-Mobile) om zakelijke bellers te verifiëren en de kans te verkleinen dat uw nummers ten onrechte als spam worden bestempeld.

​
✅ STIR/SHAKEN-compliance

CloudTalk werkt in de VS met Tier 1-providers die volledig STIR/SHAKEN-compliant zijn, wat helpt om uw oproepen te authenticeren. Standaard worden uw oproepen verstuurd met attestatie van niveau A of B.
Wilt u attestatie van niveau A voor alle oproepen? Meld u aan voor STIR/SHAKEN Verified Calling

​
✅ Beller-ID-naam (CNAM) & bellen met merknaam

CNAM (Caller Name Delivery) is de traditionele methode die vooral voor vaste lijnen wordt gebruikt. Hiermee wordt uw bedrijfsnaam weergegeven wanneer een oproep binnenkomt, als de provider dit ondersteunt. CloudTalk slaat uw CNAM-records op zonder kosten voor alle Amerikaanse nummers. Maar CNAM is beperkt en werkt niet consistent op mobiele netwerken. Voor betrouwbaardere branding op mobiele telefoons ondersteunt CloudTalk bellen met merknaam – een moderne oplossing waarmee providers het volgende kunnen weergeven:
  • Uw bedrijfsnaam
  • Uw logo
  • De reden van de oproep
Waar dit wordt ondersteund, verhoogt het de opnamepercentages aanzienlijk en bouwt het vertrouwen op bij klanten.

​
✅ Reputatiecoaching

Hulp nodig om spamlabels te voorkomen? Ons team kan u adviseren over:
  • Best practices voor campagnes
  • Volume en tempo
  • Betrouwbare contactpercentages
We helpen u graag om uw nummers schoon en compliant te houden. Lees onze gids met best practices voor bellen

​
✅ Partnerschappen in de sector

We werken nauw samen met betrouwbare telecompartners die het volgende ondersteunen:
  • Nummerregistratie
  • Spamproblemen verhelpen
  • Functies voor bellen met merknaam
Dankzij deze partnerschappen blijven uw oproepen bezorgbaar en betrouwbaar.

​
✅ Doorlopende bescherming

Zodra Amerikaanse providers nieuwe systemen voor spamdetectie invoeren, breiden we de bescherming automatisch uit naar uw geregistreerde nummers We zetten ons in om uw merk te beschermen, uw opnamepercentages te verhogen en ervoor te zorgen dat elk klantcontact goed begint.
Hebt u meer hulp nodig of nog vragen? Dien dan een verzoek in via ons supportportaal. Ons team helpt u graag.