Skip to main content
Gebruikersniveau: Admin
Voordat u begint:
Registratie voor CNAM en Branded Calling is beschikbaar voor alleen lokale Amerikaanse nummers. Amerikaanse gratis nummers en internationale nummers komen niet in aanmerking voor registratie voor CNAM of Branded Calling.

Neem contact op met ons Numbers-team via ons Supportportaal om te bevestigen of uw nummer in aanmerking komt

​
Overzicht Branded Calling vs. CNAM

Uw bedrijfsnaam kan op twee manieren worden weergegeven bij uitgaande oproepen naar de VS. CloudTalk ondersteunt standaard:
  1. CNAM in de VS, waarmee uw bedrijfsnaam op best-effortbasis wordt weergegeven
  2. Branded Calling in de VS en het VK, waarmee uw bedrijfsnaam bij oproepen wordt weergegeven
CloudTalk biedt ook Advanced Branded Calling (naam + logo + reden van de oproep) via een externe partner (Hiya), beschikbaar in de VS, het VK, Canada, Duitsland en Australië. Neem contact op met uw Account Manager of met [email protected], of ga naar cloudtalk.io/branded-caller-id voor meer informatie.

​
Hoe de CNAM-database werkt

De CNAM-database (Calling Name) is een nationaal register dat in de VS wordt gebruikt om de naam van de beller naast zijn telefoonnummer weer te geven in Beller-ID-systemen. De naam wordt niet tijdens de oproep zelf verzonden; de ontvangende provider voert een zoekopdracht uit nadat deze het inkomende nummer heeft gezien.
  1. Uitgaande oproep: Het telefoonnummer van de beller wordt via het netwerk verzonden.
  2. CNAM-lookup: De ontvangende provider voert een CNAM dip uit (een databasequery) om de naam te vinden die aan het nummer is gekoppeld.
  3. Weergave van de Beller-ID: De naam van de beller (maximaal 15 tekens) wordt, indien beschikbaar, op de telefoon van de ontvanger getoond.
Opmerking over Canada: In Canada wordt CNAM Caller Name Presentation (CNP) genoemd. CNP wordt niet voor alle Canadese nummers ondersteund.

​
CNAM of Branded Calling instellen

Neem contact op met ons Numbers-team via ons Supportportaal om de registratie te starten Geef bij uw aanvraag het volgende door:
  1. Wettelijke bedrijfsnaam
  2. Bedrijfsadres
  3. Type bedrijf: eenmanszaak, LLC, corporation, non-profit, enz.
  4. Branche
  5. Registratienummer van het bedrijf en type ID: voor de VS is een EIN- of DUNS-nummer vereist
  6. Regio’s waarin u actief bent
  7. Website-URL
  8. Bevoegde vertegenwoordiger / contactpersoon: naam, e-mail, functie, telefoonnummer
  9. Geschat aantal oproepen naar de VS per maand
  10. Bedrijfsgrootte (aantal medewerkers)
  11. CNAM-weergavenaam: maximaal 15 tekens
Geef voor Branded Calling daarnaast het volgende door:
⚠️ Amerikaanse gratis nummers komen niet in aanmerking voor Branded Calling. Alleen lokale Amerikaanse nummers kunnen worden geregistreerd.
  1. Weergavenaam voor Branded Calling: maximaal 32 tekens
  2. Te branden nummers: U hoeft niet al uw nummers te branden, maar alle in aanmerking komende uitgaande oproepen vanaf de opgegeven nummers worden gebrand en in rekening gebracht. Let op: Amerikaanse gratis nummers komen niet in aanmerking.
  3. Beschrijving van de use case: de soorten oproepen die u vanaf het nummer gaat voeren
  4. Beschrijving van de toestemming voor de use case: hoe u telefoonnummers van contacten verkrijgt en hoe klanten toestemming hebben gegeven om oproepen van u te ontvangen
  5. Ondertekende LOA voor Branded Calling: deze wordt u toegestuurd door het Numbers-team van CloudTalk
Neem contact op met uw Account Manager of met ons Numbers-team via ons Supportportaal om de prijzen van Branded Calling in de VS te bespreken. We kunnen dezelfde gegevens gebruiken om uw oproepen te registreren voor STIR/SHAKEN Verified Calling, wat helpt voorkomen dat Amerikaanse operators uw oproepen als spam markeren of filteren.

​
Verwerkingstijden en prijzen

​
Beperkingen van CNAM

CloudTalk biedt CNAM-registratie gratis aan. De levering gebeurt op best-effortbasis vanwege deze functionele beperkingen:
  • Inconsistente levering: CNAM is ontwikkeld rond netwerken met vaste lijnen en wordt beperkt ondersteund op mobiele netwerken. Zowel u als degene die u belt heeft compatibele systemen nodig om de naam te laten verschijnen — waardoor op veel mobiele apparaten algemene labels zoals “WIRELESS CALLER” of “UNKNOWN” worden getoond.
  • Geen directe controle voor de beller: Bellers kunnen hun CNAM-vermelding niet rechtstreeks bewerken; alle wijzigingen moeten via hun serviceprovider worden geregeld.
  • Niet ondersteund voor alle nummertypen: Amerikaanse gratis nummers komen niet in aanmerking voor registratie voor CNAM of Branded Calling.

​
Waar werkt Branded Calling?

Branded Calling is afhankelijk van afspraken tussen providers, dus de dekking verschilt per land en per provider. Zelfs gedeeltelijke dekking kan de opnamepercentages aanzienlijk verhogen — uit onderzoek blijkt een verbetering tot ~4×.

​
VS: CloudTalk Branded Calling of Advanced Branded Calling (~70% totale dekking)

​
Verenigd Koninkrijk: CloudTalk Branded Calling of Advanced Branded Calling (~83% totale dekking)

​
Duitsland: CloudTalk Branded Calling of Advanced Branded Calling (~76% totale dekking)

​
Canada, Australië: alleen Advanced Branded Calling

​
Geschatte smartphonedekking per land (Advanced Branded Calling)

Hulp nodig of een vraag? Neem gerust contact op via ons Supportportaal — we staan voor u klaar.