Cet article présente les types de numéros éligibles à la portabilité à Chypre, les documents requis et la manière d’assurer un processus de portabilité sans accroc.
Aperçu général
- Types de numéros pris en charge
- Numéros géographiques (locaux)
- Numéros nationaux
- Numéros verts
⚠️ Les numéros mobiles ne sont actuellement pas éligibles à la portabilité.
- Soumettez votre demande
Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez Numéros > Porter le numéro existant et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays suivent le même parcours, et vous pouvez suivre votre demande à tout moment dans Numéros > Demandes de portabilité.
- Mandat de portabilité (LOA)
Vous devrez soumettre une Lettre d’Autorisation (LOA) signée. Si un modèle est disponible pour ce pays, il se télécharge à l’étape Documents de votre demande de portabilité ; sinon, nous vous enverrons le bon modèle par e-mail après votre soumission. Signez-le et joignez-le à votre demande.
(Les autres documents requis sont listés ci-dessous.)
- Délais et tarifs
Documents requis pour la portabilité des numéros
- LOA signé (signé par le titulaire légal du compte ; doit indiquer le nom complet, le ou les numéros et les détails du service)
- Facture récente (de votre opérateur actuel ; doit indiquer le ou les numéros et le titulaire du compte)
- Certificat d’immatriculation de la société (pour les numéros professionnels)
- Pièce d’identité/passeport (du représentant légal signataire du LOA)
- Justificatif de domicile (facture de services publics, ≤3 mois)
Exigences d’hébergement
✅ Numéros locaux- Prénom, nom, numéro de contact et nom de l’entreprise
- Certificat d’immatriculation de la société chypriote
- Adresse (elle peut être à l’étranger)
- Une copie d’une facture de services publics récente (de moins de 3 mois)
- Nom et coordonnées du représentant de l’entreprise
- Copie du passeport ou de la pièce d’identité
- L’adresse doit se situer à Chypre
- Une facture de services publics de moins de 3 mois
- Certificat d’immatriculation de la société
- Aucun document d’hébergement supplémentaire n’est requis
Aperçu du processus de portabilité
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Soumettez votre demande de portabilité
Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard, sous Numéros > Porter le numéro existant. -
Examen initial
L’équipe CloudTalk vérifiera la portabilité du numéro et confirmera les étapes suivantes. -
Collecte des documents
Remplissez et signez le LOA (Lettre d’Autorisation), et fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel. -
Transmission à l’opérateur
CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transmet ensuite à votre opérateur actuel. -
Approbation ou rejet
- Si la demande est approuvée, l’équipe CloudTalk confirmera la date de portabilité (généralement 2 à 4 jours ouvrés à l’avance).
- Si la demande est rejetée, l’équipe CloudTalk vous en communiquera la raison et vous expliquera comment la corriger et la soumettre à nouveau.
Motifs de rejet courants
Le jour de la portabilité
- Votre numéro est activé dans votre compte CloudTalk
- Votre ancien opérateur désactive le numéro
- La facturation CloudTalk commence le jour même
Besoin d’aide ? Pour en savoir plus : Des questions sur une demande que vous avez déjà soumise ? Ouvrez-la dans Numéros > Demandes de portabilité et cliquez sur Ouvrir la conversation. Vous pouvez aussi contacter l’équipe Portabilité de CloudTalk - nous sommes là pour vous aider.