CloudTalk prend en charge la portabilité des numéros en Finlande pour les types de numéros locaux, nationaux, mobiles et verts. Ce guide présente les documents nécessaires, les délais de portabilité estimés et le déroulement du processus.
Aperçu initial
- Types de numéros pris en charge
| Type de numéro | Exemples de préfixes |
| Local | +358-2 - Turku et Pori+358-3 - Häme+358-5 (sauf 50) - Kymi+358-6 (sauf 60) - Vaasa+358-8 (sauf 80) - Oulu+358-9 - Uusimaa I (Helsinki)+358-13 - Carélie du Nord (Pohjois-Karjala)+358-14 - Finlande centrale (Keski-Suomi)+358-15 - Mikkeli+358-16 - Laponie (Lappi)+358-17 - Kuopio+358-18 - Îles Åland (Aaland)+358-19 - Uusimaa II |
| National | +358 10, 20, 29, 30, 39, 7 |
| Mobile | +358 4, +358 50 |
| Numéro vert | +358800 |
- Soumettez votre demande
Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez Numéros > Porter le numéro existant et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays suivent le même parcours, et vous pouvez suivre votre demande à tout moment sous Numéros > Demandes de portabilité.
- Mandat de portabilité (LOA)
Lorsqu’un LOA est requis, le modèle correspondant à ce pays se télécharge à l’étape Documents de votre demande de portabilité : téléchargez-le, signez-le et déposez-le directement à cet endroit. Vous n’avez plus besoin d’un modèle distinct fourni par ce guide.
(Les autres documents requis sont listés ci-dessous.)
- Délais et tarifs
Documents requis pour la portabilité des numéros
Les modèles de LOA appropriés se téléchargent à l’étape Documents de votre demande de portabilité.✅ Numéros locaux et nationaux
- LOA signé (mandat de portabilité)
- Numéro de TVA ou d’identification fiscale
- Dernière facture de l’opérateur actuel
- Une adresse dans la même ville que le numéro, en Finlande
✅ Numéros mobiles
- Mandat de portabilité (LOA) signé
- Dernière facture de l’opérateur actuel
✅ Numéros verts
- Dernière facture de l’opérateur actuel
- LOA signé - si aucun modèle n’est disponible au téléchargement à l’étape Documents, nous vous enverrons le modèle approprié par e-mail après l’envoi de votre demande ; vous pouvez soumettre votre demande sans le joindre
- Numéro de TVA/d’identification fiscale ou numéro de sécurité sociale (SSN)
- Une autorisation d’un avocat si le numéro appartient à une entreprise
Aperçu du processus de portabilité
-
Soumettez votre demande de portabilité
Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard, sous Numéros > Porter le numéro existant. -
Première vérification
L’équipe CloudTalk vérifiera la portabilité du numéro et confirmera les étapes suivantes. -
Collecte des documents
Complétez et signez le LOA (mandat de portabilité), et fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel. -
Transmission à l’opérateur
CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transmet ensuite à votre fournisseur actuel. -
Acceptation ou refus
- Si la demande est acceptée, l’équipe CloudTalk confirmera la date de portabilité (généralement 2 à 4 jours ouvrés à l’avance).
- Si elle est refusée, l’équipe CloudTalk vous en communiquera le motif et vous indiquera comment corriger et soumettre à nouveau la demande.
Motifs de refus fréquents
Le jour de la portabilité
- Votre numéro devient actif dans CloudTalk
- Votre ancien fournisseur libère le numéro
- Les appels transitent par CloudTalk
- La facturation commence le jour même
Besoin d’aide ? Pour plus d’aide, consultez :
- Aperçu du processus de portabilité CloudTalk
- Recommandations CloudTalk pour une portabilité sans accroc
- Tarifs et couverture de la portabilité - tous les pays où nous proposons la portabilité
- Guides de portabilité par pays - pour les pays les plus demandés