Ce guide présente les types de numéros pris en charge, les documents requis, les règles d’hébergement et les délais de portabilité pour les numéros norvégiens.
Aperçu initial
- Types de numéros pris en charge
⚠️ Les numéros mobiles (+47 4xx ou +47 9xx) ne sont pas portables vers les opérateurs VoIP.
- Soumettez votre demande
Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez Numéros > Porter le numéro existant et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays utilisent le même processus, et vous pouvez suivre votre demande à tout moment dans Numéros > Demandes de portabilité.
- Mandat de portabilité (LOA)
Lorsqu’un LOA est requis, le modèle correspondant à ce pays se télécharge à l’étape Documents de votre demande de portabilité : téléchargez-le, signez-le et importez-le directement à cet endroit. Vous n’avez plus besoin d’un modèle distinct fourni dans ce guide.
(Les autres documents requis sont listés ci-dessous.)
- Délais et tarifs
Documents requis pour la portabilité des numéros
- LOA signé (rempli et signé par un représentant autorisé ; les informations doivent correspondre aux données de l’opérateur)
- Facture récente (émise au cours des 30 derniers jours ; doit indiquer le ou les numéros ainsi que le nom du titulaire du compte)
Exigence de conformité pour l’hébergement
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Extrait d’immatriculation de l’entreprise
- Doit avoir été délivré ou mis à jour au cours des 12 derniers mois
- Doit indiquer une adresse valide en Norvège
- Délivré par le Brønnøysund Register Center (registre public officiel des personnes morales en Norvège)
- Pièce d’identité délivrée par le gouvernement norvégien ou passeport norvégien d’une personne figurant sur l’extrait d’immatriculation. Si le titulaire de la pièce d’identité n’y figure pas, une procuration est nécessaire.
Aperçu du processus de portabilité
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Soumettez votre demande de portabilité
Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard, sous Numéros > Porter le numéro existant. -
Examen initial
L’équipe CloudTalk vérifiera la portabilité du numéro et confirmera les étapes suivantes. -
Collecte des documents
Remplissez et signez le LOA (mandat de portabilité), et fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel. -
Transmission à l’opérateur
CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transfère ensuite à votre opérateur actuel. -
Approbation ou refus
- En cas d’approbation, l’équipe CloudTalk confirmera la date de portabilité (généralement 2 à 4 jours ouvrés à l’avance).
- En cas de refus, l’équipe CloudTalk vous communiquera le motif et vous indiquera comment corriger et soumettre à nouveau la demande.
Motifs de refus courants
Le jour de la portabilité
- Le numéro sera activé dans CloudTalk
- Votre ancien opérateur libérera et désactivera le numéro
- Vous commencerez à recevoir les appels entrants via CloudTalk
- La facturation CloudTalk commence le jour même
Besoin d’aide ? Pour toute aide supplémentaire, consultez :
- Aperçu du processus de portabilité CloudTalk
- Recommandations CloudTalk pour une portabilité sans accroc
- Tarifs et couverture de la portabilité - tous les pays où nous proposons la portabilité
- Guides de portabilité par pays - pour les pays les plus demandés