Skip to main content
Ce guide prĂ©sente les types de numĂ©ros pris en charge, les documents requis et les Ă©tapes de la portabilitĂ© afin d’assurer un transfert fluide des numĂ©ros estoniens.

​
Aperçu initial

​
  1. Types de numéros pris en charge

  • NumĂ©ros gĂ©ographiques (locaux)
  • NumĂ©ros nationaux
⚠ Les numĂ©ros mobiles ne sont actuellement pas pris en charge pour la portabilitĂ©.

​
  1. Soumettez votre demande

Demandez la portabilitĂ© directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez NumĂ©ros > Porter le numĂ©ro existant et suivez les Ă©tapes guidĂ©es. Tous les types de numĂ©ros pris en charge pour ce pays utilisent le mĂȘme processus, et vous pouvez suivre votre demande Ă  tout moment dans NumĂ©ros > Demandes de portabilitĂ©.
Vous souhaitez porter des numĂ©ros d’autres pays ? Consultez Couverture mondiale de la portabilitĂ©.

​
  1. Mandat de portabilité (LOA)

Vous devrez soumettre un mandat de portabilitĂ© (LOA) signĂ©. Si un modĂšle est disponible pour ce pays, il se tĂ©lĂ©charge Ă  l’étape Documents de votre demande de portabilitĂ© ; sinon, nous vous enverrons le bon modĂšle par e-mail aprĂšs votre soumission. Signez-le et tĂ©lĂ©versez-le avec votre demande. (Les autres documents requis sont indiquĂ©s ci-dessous.)

​
  1. DĂ©lais et tarifs

⚠ Les dĂ©lais peuvent varier si les informations transmises ne correspondent pas aux donnĂ©es enregistrĂ©es par votre opĂ©rateur actuel.

​
Documents requis pour la portabilité des numéros

​
✅ NumĂ©ros locaux

  • LOA signĂ© (signĂ© par le titulaire du compte)
  • Facture rĂ©cente (datant de moins de 30 jours ; Ă©mise par l’opĂ©rateur actuel)
  • Exigences d’hĂ©bergement :
    • Document d’immatriculation de l’entreprise
    • Passeport ou piĂšce d’identitĂ© du signataire du LOA

​
✅ NumĂ©ros nationaux

  • LOA signĂ© (doit comporter une adresse locale ; numĂ©ro d’immatriculation de l’entreprise si le numĂ©ro appartient Ă  une sociĂ©tĂ©)
  • Facture rĂ©cente (datant de moins de 30 jours ; Ă©mise par l’opĂ©rateur actuel)

​
Aperçu du processus de portabilité

  1. Soumettez votre demande de portabilité
    Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard sous Numéros > Porter le numéro existant
  2. Examen initial
    Nous vérifions la portabilité du numéro et confirmons les étapes suivantes
  3. Collecte des documents
    Complétez et signez le LOA, puis envoyez une facture récente.
    Pour les numĂ©ros locaux, envoyez Ă©galement le document d’immatriculation de l’entreprise et la piĂšce d’identitĂ© ou le passeport du signataire
  4. Transmission Ă  l’opĂ©rateur
    CloudTalk transmet la demande à notre opérateur partenaire, qui la transfÚre à votre fournisseur actuel
  5. Acceptation ou rejet
    • En cas d’acceptation, nous confirmons la date de portabilitĂ© (gĂ©nĂ©ralement 2 Ă  4 jours ouvrĂ©s Ă  l’avance)
    • En cas de rejet, nous vous communiquons le motif et vous expliquons comment soumettre Ă  nouveau votre demande.

​
Motifs de rejet fréquents

​
Le jour de la portabilité

  • Votre numĂ©ro est activĂ© dans votre compte CloudTalk
  • Votre ancien fournisseur dĂ©sactive le numĂ©ro
  • La facturation CloudTalk commence le jour mĂȘme
Besoin d’aide ? Pour en savoir plus, consultez : Des questions sur une demande que vous avez dĂ©jĂ  soumise ? Ouvrez-la dans NumĂ©ros > Demandes de portabilitĂ© et cliquez sur Ouvrir la conversation.