🇵🇱 Guide de portabilité des numéros polonais

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Aperçu initial

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1. Types de numéros pris en charge

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2. Soumettez votre demande

Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez Numéros > Porter le numéro existant et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays utilisent le même parcours, et vous pouvez suivre votre demande à tout moment sous Numéros > Demandes de portabilité.

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3. Mandat de portabilité (LOA)

Lorsqu’un LOA est requis, le modèle correct pour ce pays se télécharge dans l’étape Documents de votre demande de portabilité : téléchargez-le, signez-le et importez-le directement à cet endroit. Vous n’avez plus besoin d’un modèle distinct fourni par ce guide. (Les autres documents requis sont listés ci-dessous.)

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4. Délais et tarifs

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Documents requis pour la portabilité des numéros

Le modèle de LOA approprié se télécharge dans l’étape Documents de votre demande de portabilité.

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✅ Numéros locaux (géographiques)

• LOA signé (par un représentant autorisé ; le nom et l’adresse de l’entreprise doivent correspondre aux données de l’opérateur)
• Facture récente (émise depuis moins de 30 jours ; elle doit indiquer le ou les numéros et le nom du titulaire du compte)

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✅ Numéros verts

• LOA signé (il doit inclure le numéro vert et être signé par une personne autorisée)
• Facture récente (datant des 30 derniers jours, indiquant le ou les numéros et le titulaire du compte)

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Aperçu du processus de portabilité

1. Soumettez votre demande de portabilité
   Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard, sous Numéros > Porter le numéro existant.
2. Examen initial
   L’équipe CloudTalk vérifiera la portabilité du numéro et confirmera les étapes suivantes.
3. Collecte des documents
   Complétez et signez le LOA (Lettre d’Autorisation), et fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel.
4. Envoi à l’opérateur
   CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transmet ensuite à votre fournisseur actuel.
5. Acceptation ou rejet
   • En cas d’acceptation, l’équipe CloudTalk confirmera la date de portabilité (généralement 2 à 4 jours ouvrés à l’avance).
   • En cas de rejet, l’équipe CloudTalk vous communiquera le motif et vous expliquera comment corriger et soumettre à nouveau la demande.

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Motifs de rejet courants

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Le jour de la portabilité

• Le numéro sera activé dans CloudTalk
• Votre fournisseur précédent libérera et désactivera le numéro
• Vous commencerez à recevoir les appels entrants via CloudTalk
• La facturation CloudTalk débute le jour même

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Besoin d’aide ? Pour toute assistance complémentaire, consultez :

• Aperçu du processus de portabilité CloudTalk
• Recommandations CloudTalk pour une portabilité sans accroc
• Tarifs et couverture de la portabilité - tous les pays où nous proposons la portabilité
• Guides de portabilité par pays - pour les pays les plus demandés

Des questions sur une demande que vous avez déjà soumise ? Ouvrez-la sous Numéros > Demandes de portabilité et cliquez sur Ouvrir la conversation. Vous pouvez aussi contacter notre équipe Portabilité par e-mail. Nous sommes toujours ravis de vous aider !