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Ce guide prĂ©sente les types de numĂ©ros pris en charge, les documents requis et les Ă©tapes de portabilitĂ© pour rĂ©ussir le transfert d’un numĂ©ro en Lituanie.

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Aperçu initial

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  1. Types de numéros pris en charge

  • NumĂ©ros gĂ©ographiques (locaux)
  • NumĂ©ros verts
⚠ La portabilitĂ© des numĂ©ros nationaux et mobiles n’est pas prise en charge actuellement.

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  1. Soumettez votre demande

Demandez la portabilitĂ© directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez NumĂ©ros > Porter le numĂ©ro existant et suivez les Ă©tapes guidĂ©es. Tous les types de numĂ©ros pris en charge pour ce pays suivent le mĂȘme parcours, et vous pouvez suivre votre demande Ă  tout moment dans NumĂ©ros > Demandes de portabilitĂ©.
Vous souhaitez transfĂ©rer des numĂ©ros d’autres pays ? Consultez Couverture mondiale de la portabilitĂ©.

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  1. Mandat de portabilité (LOA)

Vous devrez soumettre un mandat de portabilitĂ© (LOA) signĂ©. Si un modĂšle est disponible pour ce pays, il se tĂ©lĂ©charge Ă  l’étape Documents de votre demande de portabilitĂ© ; sinon, nous vous enverrons le bon modĂšle par e-mail aprĂšs votre soumission. Signez-le et tĂ©lĂ©versez-le avec votre demande. (Les autres documents requis sont listĂ©s ci-dessous.)

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  1. DĂ©lais et tarifs

⚠ Les dĂ©lais peuvent varier si les informations soumises ne correspondent pas aux donnĂ©es de votre opĂ©rateur actuel.

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Documents requis pour la portabilité des numéros

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✅ NumĂ©ros locaux

  • LOA signĂ©
  • Facture rĂ©cente (indiquant le ou les numĂ©ros et le titulaire du compte)
  • Exigence d’hĂ©bergement : l’adresse de l’utilisateur final doit correspondre Ă  l’indicatif rĂ©gional du numĂ©ro

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✅ NumĂ©ros verts

  • LOA signĂ©
  • Facture rĂ©cente (indiquant le ou les numĂ©ros et les informations du compte)
  • Exigence d’hĂ©bergement : adresse de l’utilisateur final en Lituanie

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Aperçu du processus de portabilité

  1. Soumettez votre demande de portabilité
    Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard, sous Numéros > Porter le numéro existant.
  2. Examen initial
    L’équipe CloudTalk vĂ©rifiera la portabilitĂ© du numĂ©ro et confirmera les Ă©tapes suivantes.
  3. Collecte des documents
    Complétez et signez le LOA (mandat de portabilité), puis fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel.
  4. Transmission Ă  l’opĂ©rateur
    CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transfÚre ensuite à votre opérateur actuel.
  5. Acceptation ou refus
    • Si la demande est acceptĂ©e, l’équipe CloudTalk confirmera la date de portabilitĂ© (gĂ©nĂ©ralement 2 Ă  4 jours ouvrĂ©s Ă  l’avance).
    • Si elle est refusĂ©e, l’équipe CloudTalk vous communiquera le motif et vous indiquera comment corriger et soumettre Ă  nouveau la demande.

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Motifs de refus courants

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Le jour de la portabilité

  • Votre numĂ©ro est activĂ© dans votre compte CloudTalk
  • Votre ancien opĂ©rateur dĂ©sactive le numĂ©ro
  • La facturation CloudTalk commence le mĂȘme jour
Besoin d’aide ? Pour en savoir plus, consultez : Des questions sur une demande que vous avez dĂ©jĂ  soumise ? Ouvrez-la dans NumĂ©ros > Demandes de portabilitĂ© et cliquez sur Ouvrir la conversation. Vous pouvez aussi contacter notre Ă©quipe de portabilitĂ© par e-mail - nous sommes lĂ  pour vous accompagner Ă  chaque Ă©tape.