Ce guide présente les types de numéros pris en charge, les documents requis et les étapes de portabilité pour réussir le transfert d’un numéro en Lituanie.
Aperçu initial
- Types de numéros pris en charge
- Numéros géographiques (locaux)
- Numéros verts
⚠️ La portabilité des numéros nationaux et mobiles n’est pas prise en charge actuellement.
- Soumettez votre demande
Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez Numéros > Porter le numéro existant et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays suivent le même parcours, et vous pouvez suivre votre demande à tout moment dans Numéros > Demandes de portabilité.
- Mandat de portabilité (LOA)
Vous devrez soumettre un mandat de portabilité (LOA) signé. Si un modèle est disponible pour ce pays, il se télécharge à l’étape Documents de votre demande de portabilité ; sinon, nous vous enverrons le bon modèle par e-mail après votre soumission. Signez-le et téléversez-le avec votre demande.
(Les autres documents requis sont listés ci-dessous.)
- Délais et tarifs
Documents requis pour la portabilité des numéros
✅ Numéros locaux
- LOA signé
- Facture récente (indiquant le ou les numéros et le titulaire du compte)
- Exigence d’hébergement : l’adresse de l’utilisateur final doit correspondre à l’indicatif régional du numéro
✅ Numéros verts
- LOA signé
- Facture récente (indiquant le ou les numéros et les informations du compte)
- Exigence d’hébergement : adresse de l’utilisateur final en Lituanie
Aperçu du processus de portabilité
-
Soumettez votre demande de portabilité
Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard, sous Numéros > Porter le numéro existant. -
Examen initial
L’équipe CloudTalk vérifiera la portabilité du numéro et confirmera les étapes suivantes. -
Collecte des documents
Complétez et signez le LOA (mandat de portabilité), puis fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel. -
Transmission à l’opérateur
CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transfère ensuite à votre opérateur actuel. -
Acceptation ou refus
- Si la demande est acceptée, l’équipe CloudTalk confirmera la date de portabilité (généralement 2 à 4 jours ouvrés à l’avance).
- Si elle est refusée, l’équipe CloudTalk vous communiquera le motif et vous indiquera comment corriger et soumettre à nouveau la demande.
Motifs de refus courants
Le jour de la portabilité
- Votre numéro est activé dans votre compte CloudTalk
- Votre ancien opérateur désactive le numéro
- La facturation CloudTalk commence le même jour
Besoin d’aide ? Pour en savoir plus, consultez : Des questions sur une demande que vous avez déjà soumise ? Ouvrez-la dans Numéros > Demandes de portabilité et cliquez sur Ouvrir la conversation. Vous pouvez aussi contacter notre équipe de portabilité par e-mail - nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.