🇮🇱 Guide de portabilité des numéros israéliens

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Aperçu initial

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1. Types de numéros pris en charge

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2. Soumettez votre demande

Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez Numéros > Porter le numéro existant et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays utilisent le même parcours, et vous pouvez suivre votre demande à tout moment dans Numéros > Demandes de portabilité.

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3. Mandat de portabilité (LOA)

Lorsqu’une LOA est requise, le modèle correspondant à ce pays se télécharge dans l’étape Documents de votre demande de portabilité : téléchargez-le, signez-le et importez-le directement à cet endroit. Vous n’avez plus besoin d’un modèle distinct fourni par ce guide. (Les autres documents requis sont listés ci-dessous.)

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4. Délais et tarifs

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Documents requis pour la portabilité des numéros

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✅ Numéros locaux

• Dernière facture du fournisseur de services actuel
• LOA signée
• Copie de la pièce d’identité avec photo du signataire de la LOA

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Autres documents de conformité (pour l’hébergement du numéro) :

• Nom de l’entreprise et numéro de TVA
• Justificatif de domicile en Israël, dans la même ville que le numéro
  • Extrait d’immatriculation de l’entreprise (datant de moins de 12 mois), ou
  • Facture de services publics (datant de moins de 3 mois), ou
  • Documents officiels délivrés par l’administration (datant de moins de 12 mois / non expirés) ou
  • Contrats de bail (non expirés)
• Lettre d’engagement signée par l’abonné confirmant :
  • Que la souscription des services a été autorisée par un signataire légal
  • Que la signature engage juridiquement l’entreprise
  • L’équipe Portabilité fournira un modèle que le client devra reproduire sur son papier à en-tête et signer.

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✅ Numéros nationaux

• Dernière facture du fournisseur de services actuel
• LOA signée - le modèle se télécharge dans l’étape Documents de votre demande de portabilité
• Copie de la pièce d’identité avec photo du signataire de la LOA

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✅ Numéros verts

• Dernière facture du fournisseur de services actuel
• LOA signée
• Copie de la pièce d’identité avec photo du signataire de la LOA

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Aperçu du processus de portabilité

1. Soumettez votre demande de portabilité
   Soumettez votre demande dans le CloudTalk Dashboard, sous Numéros > Porter le numéro existant.
2. Examen initial
   L’équipe CloudTalk vérifiera la portabilité du numéro et confirmera les étapes suivantes.
3. Collecte des documents
   Remplissez et signez la LOA (mandat de portabilité) et fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel.
4. Transmission à l’opérateur
   CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transmet ensuite à votre fournisseur actuel.
5. Approbation ou rejet
   • Si la demande est approuvée, l’équipe CloudTalk confirmera la date de portabilité (généralement 2–4 jours ouvrés à l’avance).
   • Si elle est rejetée, l’équipe CloudTalk vous en communiquera la raison et vous expliquera comment corriger et soumettre à nouveau la demande.

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Motifs de rejet courants

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Le jour de la portabilité

• Votre numéro devient actif dans CloudTalk
• Votre ancien fournisseur libère le numéro
• Le trafic entrant est acheminé vers CloudTalk
• La facturation commence le jour même

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Besoin d’aide ? Pour toute aide supplémentaire, consultez :

• Aperçu du processus de portabilité CloudTalk
• Recommandations CloudTalk pour une portabilité sans accroc
• Tarifs et couverture de la portabilité - tous les pays où nous proposons la portabilité
• Guides de portabilité par pays - pour les pays les plus demandés

Des questions sur une demande que vous avez déjà soumise ? Ouvrez-la dans Numéros > Demandes de portabilité et cliquez sur Ouvrir la conversation. Vous pouvez aussi contacter notre équipe Portabilité par e-mail. Nous sommes toujours ravis de vous aider !