Ce guide présente les types de numéros pris en charge, les documents requis et les exigences d’hébergement pour réussir une portabilité de numéro en Hongrie.
Vue d’ensemble
- Types de numéros pris en charge
- Numéros géographiques (locaux)
- Numéros nationaux
⚠️ Les numéros mobiles ne sont pas éligibles à la portabilité pour le moment.
- Soumettez votre demande
Demandez la portabilité directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez Numéros > Porter le numéro existant et suivez les étapes guidées. Tous les types de numéros pris en charge pour ce pays passent par le même parcours, et vous pouvez suivre votre demande à tout moment sous Numéros > Demandes de portabilité.
- Lettre d’Autorisation
Vous devrez fournir une Lettre d’Autorisation (LOA) signée. Si un modèle est disponible pour ce pays, il se télécharge à l’étape Documents de votre demande de portabilité ; sinon, nous vous enverrons le bon modèle par e-mail après votre envoi. Signez-le et joignez-le à votre demande.
(Les autres documents requis sont listés ci-dessous.)
- Délais et tarifs
Documents requis pour la portabilité des numéros
✅ Numéros locaux
- LOA signée (par le titulaire du compte)
- Facture récente (émise dans les 30 derniers jours ; elle doit faire apparaître le ou les numéros et le titulaire du compte)
- Exigence d’hébergement : une adresse de service en Hongrie correspondant à l’indicatif régional du numéro
✅ Numéros nationaux
- LOA signée (elle doit indiquer le ou les numéros, le numéro de compte et la signature autorisée)
- Facture récente (attestant la propriété du compte)
- Numéro de TVA/identifiant fiscal et extrait d’immatriculation de l’entreprise
✅ Numéros verts
- LOA signée
- Facture récente
Aperçu du processus de portabilité
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Soumettez votre demande de portabilité
Envoyez votre demande dans le CloudTalk Dashboard sous Numéros > Porter le numéro existant. -
Examen initial
L’équipe CloudTalk vérifie l’éligibilité du numéro à la portabilité et confirme les étapes suivantes. -
Collecte des documents
Complétez et signez la LOA (Lettre d’Autorisation), et fournissez une facture récente de votre opérateur télécom actuel. -
Transmission à l’opérateur
CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transfère ensuite à votre opérateur actuel. -
Acceptation ou rejet
- En cas d’acceptation, l’équipe CloudTalk confirme la date de portabilité (généralement 2 à 4 jours ouvrés à l’avance).
- En cas de rejet, l’équipe CloudTalk vous communique le motif et vous explique comment corriger et soumettre à nouveau la demande.
Motifs de rejet fréquents
Le jour de la portabilité
- Votre numéro est activé dans votre compte CloudTalk
- Votre ancien opérateur désactive le numéro
- La facturation CloudTalk démarre le jour même
Besoin d’aide ? Pour aller plus loin :
- Consultez l’aperçu du processus de portabilité
- Parcourez nos recommandations pour une portabilité sans accroc
- Ou contactez l’équipe Portabilité de CloudTalk – nous sommes là pour vous aider.