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Ce guide prĂ©sente les types de numĂ©ros pris en charge, les documents requis et les exigences d’hĂ©bergement pour rĂ©ussir une portabilitĂ© de numĂ©ro en Hongrie.

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Vue d’ensemble

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  1. Types de numéros pris en charge

  • NumĂ©ros gĂ©ographiques (locaux)
  • NumĂ©ros nationaux
⚠ Les numĂ©ros mobiles ne sont pas Ă©ligibles Ă  la portabilitĂ© pour le moment.

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  1. Soumettez votre demande

Demandez la portabilitĂ© directement dans le CloudTalk Dashboard : ouvrez NumĂ©ros > Porter le numĂ©ro existant et suivez les Ă©tapes guidĂ©es. Tous les types de numĂ©ros pris en charge pour ce pays passent par le mĂȘme parcours, et vous pouvez suivre votre demande Ă  tout moment sous NumĂ©ros > Demandes de portabilitĂ©.
Vous souhaitez porter des numĂ©ros d’autres pays ? Consultez la couverture mondiale de la portabilitĂ©.

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  1. Lettre d’Autorisation

Vous devrez fournir une Lettre d’Autorisation (LOA) signĂ©e. Si un modĂšle est disponible pour ce pays, il se tĂ©lĂ©charge Ă  l’étape Documents de votre demande de portabilitĂ© ; sinon, nous vous enverrons le bon modĂšle par e-mail aprĂšs votre envoi. Signez-le et joignez-le Ă  votre demande. (Les autres documents requis sont listĂ©s ci-dessous.)

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  1. DĂ©lais et tarifs

⚠ Les dĂ©lais peuvent varier si les informations transmises ne correspondent pas aux donnĂ©es enregistrĂ©es par votre opĂ©rateur actuel.

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Documents requis pour la portabilité des numéros

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✅ NumĂ©ros locaux

  • LOA signĂ©e (par le titulaire du compte)
  • Facture rĂ©cente (Ă©mise dans les 30 derniers jours ; elle doit faire apparaĂźtre le ou les numĂ©ros et le titulaire du compte)
  • Exigence d’hĂ©bergement : une adresse de service en Hongrie correspondant Ă  l’indicatif rĂ©gional du numĂ©ro

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✅ NumĂ©ros nationaux

  • LOA signĂ©e (elle doit indiquer le ou les numĂ©ros, le numĂ©ro de compte et la signature autorisĂ©e)
  • Facture rĂ©cente (attestant la propriĂ©tĂ© du compte)
  • NumĂ©ro de TVA/identifiant fiscal et extrait d’immatriculation de l’entreprise

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✅ NumĂ©ros verts

  • LOA signĂ©e
  • Facture rĂ©cente

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Aperçu du processus de portabilité

  1. Soumettez votre demande de portabilité
    Envoyez votre demande dans le CloudTalk Dashboard sous Numéros > Porter le numéro existant.
  2. Examen initial
    L’équipe CloudTalk vĂ©rifie l’éligibilitĂ© du numĂ©ro Ă  la portabilitĂ© et confirme les Ă©tapes suivantes.
  3. Collecte des documents
    ComplĂ©tez et signez la LOA (Lettre d’Autorisation), et fournissez une facture rĂ©cente de votre opĂ©rateur tĂ©lĂ©com actuel.
  4. Transmission Ă  l’opĂ©rateur
    CloudTalk transmet votre demande à notre opérateur partenaire, qui la transfÚre ensuite à votre opérateur actuel.
  5. Acceptation ou rejet
    • En cas d’acceptation, l’équipe CloudTalk confirme la date de portabilitĂ© (gĂ©nĂ©ralement 2 Ă  4 jours ouvrĂ©s Ă  l’avance).
    • En cas de rejet, l’équipe CloudTalk vous communique le motif et vous explique comment corriger et soumettre Ă  nouveau la demande.

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Motifs de rejet fréquents

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Le jour de la portabilité

  • Votre numĂ©ro est activĂ© dans votre compte CloudTalk
  • Votre ancien opĂ©rateur dĂ©sactive le numĂ©ro
  • La facturation CloudTalk dĂ©marre le jour mĂȘme
Besoin d’aide ? Pour aller plus loin : Des questions sur une demande dĂ©jĂ  envoyĂ©e ? Ouvrez-la sous NumĂ©ros > Demandes de portabilitĂ© et cliquez sur Ouvrir la conversation.