Skip to main content
Este guia descreve os tipos de número suportados, os documentos necessários, as regras de alojamento e os prazos de portabilidade para números romenos.

​
Visão geral inicial

​
  1. Tipos de número suportados

  • Números geográficos (locais)
  • Números nacionais
  • Números verdes
⚠️ A portabilidade de números móveis não é suportada neste momento.

​
  1. Submeta o seu pedido

Solicite a portabilidade diretamente no CloudTalk Dashboard: abra Números > Portar número existente e siga os passos indicados. Todos os tipos de número suportados neste país utilizam o mesmo fluxo e pode acompanhar o seu pedido em qualquer momento em Números > Pedidos de portabilidade.
Pretende portar números de outros países? Consulte Cobertura global de portabilidade.

​
  1. Carta de Autorização

Terá de enviar uma Carta de Autorização (LOA) assinada. Se existir um modelo para este país, o mesmo é descarregado no passo Documentos do seu pedido de portabilidade; caso contrário, enviamos-lhe o modelo correto por email depois de submeter o pedido. Assine-o e carregue-o juntamente com o seu pedido. (Os restantes requisitos documentais estão listados abaixo.)

​
  1. Prazos e preços

⚠️ Os prazos podem variar se os dados submetidos não corresponderem aos registos da sua operadora atual.

​
Documentos necessários para a portabilidade de números

  • LOA assinada (pelo titular da conta ou por um representante autorizado)
  • Fatura recente (que mostre o(s) número(s) e a titularidade da conta; emitida pela operadora atual)
  • Documento de identificação do signatário (cópia do passaporte ou do cartão de cidadão de quem assina a LOA)
Requisito de alojamento (números locais):
  • O endereço do utilizador final tem de corresponder ao indicativo regional do número

​
Visão geral do processo de portabilidade

  1. Submeta o seu pedido de portabilidade
    Submeta o seu pedido no CloudTalk Dashboard, em Números > Portar número existente.
  2. Análise inicial
    A equipa da CloudTalk verifica a portabilidade do número e confirma os passos seguintes.
  3. Recolha da documentação
    Preencha e assine a LOA (Carta de Autorização) e forneça uma fatura recente da sua operadora de telecomunicações atual.
  4. Envio para a operadora
    A CloudTalk submete o seu pedido à nossa operadora parceira, que o encaminha depois para a sua operadora atual.
  5. Aprovação ou rejeição
    • Se for aprovado, a equipa da CloudTalk confirma a data da portabilidade (normalmente com 2 a 4 dias úteis de antecedência).
    • Se for rejeitado, a equipa da CloudTalk indica o motivo e explica como corrigir e submeter novamente o pedido.

​
Motivos de rejeição mais comuns

​
No dia da portabilidade

  • O seu número é ativado na sua conta CloudTalk
  • A sua operadora anterior desativa o número
  • A faturação da CloudTalk começa no mesmo dia
Precisa de ajuda? Para mais apoio, consulte: Tem dúvidas sobre um pedido que já submeteu? Abra-o em Números > Pedidos de portabilidade e clique em Abrir conversa.