Este guia descreve os tipos de números suportados, os documentos necessários e os passos de portabilidade, para garantir uma transferência de números estónios sem problemas.
Visão geral inicial
- Tipos de números suportados
- Números geográficos (locais)
- Números nacionais
⚠️ Os números móveis não são atualmente suportados para portabilidade.
- Submeta o seu pedido
Peça a portabilidade diretamente no CloudTalk Dashboard: abra Números > Portar número existente e siga os passos indicados. Todos os tipos de números suportados neste país seguem o mesmo fluxo e pode acompanhar o seu pedido a qualquer momento em Números > Pedidos de portabilidade.
- Carta de Autorização
Terá de submeter uma Carta de Autorização (LOA) assinada. Se existir um modelo disponível para este país, ele é transferido no passo Documentos do seu pedido de portabilidade; caso contrário, enviamos-lhe por email o modelo correto depois de submeter o pedido. Assine-o e carregue-o juntamente com o seu pedido.
(Restantes requisitos documentais indicados abaixo.)
- Prazos e preços
Documentos necessários para a portabilidade de números
✅ Números locais
- LOA assinada (pelo titular da conta)
- Fatura recente (emitida nos últimos 30 dias; do operador atual)
-
Requisitos de alojamento:
- Documento de registo comercial
- Passaporte ou documento de identificação do signatário da LOA
✅ Números nacionais
- LOA assinada (tem de incluir uma morada local; número de registo comercial, se pertencer a uma empresa)
- Fatura recente (emitida nos últimos 30 dias; do operador atual)
Visão geral do processo de portabilidade
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Submeta o seu pedido de portabilidade
Submeta o seu pedido no CloudTalk Dashboard em Números > Portar número existente -
Análise inicial
Verificamos a portabilidade do número e confirmamos os passos seguintes -
Recolha de documentos
Preencha e assine a LOA e submeta uma fatura recente.
No caso dos números locais, submeta também o registo comercial e o documento de identificação/passaporte do signatário -
Submissão ao operador
A CloudTalk submete o pedido ao nosso operador parceiro, que o encaminha para o seu operador atual -
Aprovação ou rejeição
- Se for aprovado, confirmamos a data de portabilidade (normalmente com 2 a 4 dias úteis de antecedência)
- Se for rejeitado, indicamos o motivo e explicamos como voltar a submeter o pedido.
Motivos de rejeição mais comuns
No dia da portabilidade
- O seu número é ativado na sua conta CloudTalk
- O seu operador anterior desativa o número
- A faturação da CloudTalk começa no mesmo dia
Precisa de ajuda? Para mais informações, consulte:
- Visão geral do processo de portabilidade
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Recomendações para uma portabilidade sem problemas
Ou contacte a equipa de portabilidade da CloudTalk — estamos aqui para ajudar.