Este guia explica os tipos de número suportados, os documentos exigidos e os requisitos de alojamento para uma portabilidade de números bem-sucedida na Hungria.
Visão geral inicial
- Tipos de número suportados
- Números geográficos (locais)
- Números nacionais
⚠️ Os números de telemóvel não são suportados para portabilidade neste momento.
- Envie o seu pedido
Peça a portabilidade diretamente no CloudTalk Dashboard: abra Números > Portar número existente e siga os passos guiados. Todos os tipos de número suportados neste país usam o mesmo fluxo e pode acompanhar o seu pedido a qualquer momento em Números > Pedidos de portabilidade.
- Carta de Autorização
Terá de enviar uma Carta de Autorização (LOA) assinada. Se existir um modelo para este país, este é transferido no passo Documentos do seu pedido de portabilidade; caso contrário, enviamos-lhe o modelo correto por email depois de submeter o pedido. Assine-o e carregue-o juntamente com o seu pedido.
(Os restantes documentos exigidos estão indicados abaixo.)
- Prazos e preços
Documentos exigidos para a portabilidade de números
✅ Números locais
- LOA assinada (pelo titular da conta)
- Fatura recente (emitida nos últimos 30 dias; tem de mostrar o(s) número(s) e o titular da conta)
- Requisito de alojamento: endereço de serviço na Hungria correspondente ao indicativo regional do número
✅ Números nacionais
- LOA assinada (tem de incluir o(s) número(s), o número de conta e a assinatura autorizada)
- Fatura recente (que comprove a titularidade da conta)
- Número de IVA/NIF e certidão de registo comercial
✅ Números verdes
- LOA assinada
- Fatura recente
Visão geral do processo de portabilidade
-
Submeta o seu pedido de portabilidade
Submeta o seu pedido no CloudTalk Dashboard, em Números > Portar número existente. -
Análise inicial
A equipa da CloudTalk verificará a portabilidade do número e confirmará os passos seguintes. -
Recolha de documentação
Preencha e assine a LOA (Carta de Autorização) e forneça uma fatura recente do seu fornecedor de telecomunicações atual. -
Submissão à operadora
A CloudTalk submete o seu pedido à nossa operadora parceira, que o reencaminha para o seu fornecedor atual. -
Aprovação ou rejeição
- Se for aprovado, a equipa da CloudTalk confirmará a data de portabilidade (normalmente com 2 a 4 dias úteis de antecedência).
- Se for rejeitado, a equipa da CloudTalk indicará o motivo e explicará como corrigir e voltar a submeter o pedido.
Motivos comuns de rejeição
No dia da portabilidade
- O seu número é ativado na sua conta CloudTalk
- O seu fornecedor anterior desativa o número
- A faturação da CloudTalk começa no mesmo dia
Precisa de ajuda? Para mais apoio:
- Consulte a Visão geral do processo de portabilidade
- Veja as nossas Recomendações para uma portabilidade sem problemas
- Ou contacte a equipa de portabilidade da CloudTalk — teremos todo o gosto em ajudar.