Este guia descreve os tipos de número suportados, os documentos necessários, as regras de alojamento e os prazos de portabilidade para números israelitas.
Visão geral inicial
- Tipos de número suportados
- Submeta o seu pedido
Solicite a portabilidade diretamente no CloudTalk Dashboard: abra Números > Portar número existente e siga os passos indicados. Todos os tipos de número suportados neste país utilizam o mesmo fluxo e pode acompanhar o seu pedido a qualquer momento em Números > Pedidos de portabilidade.
- Carta de Autorização
Sempre que for necessária uma LOA, o modelo correto para este país é transferido no passo Documentos do seu pedido de portabilidade: transfira-o, assine-o e carregue-o aí mesmo. Já não precisa de um modelo separado a partir deste guia.
(Os restantes requisitos documentais estão indicados abaixo.)
- Prazos & preços
Documentos necessários para a portabilidade de números
✅ Números locais
- Última fatura do atual fornecedor de serviços
- LOA assinada
- Cópia do documento de identificação com fotografia do signatário da LOA
Outros documentos de conformidade (para alojamento do número):
- Nome da empresa e número de IVA
-
Comprovativo de morada em Israel, na mesma cidade do número
- Registo comercial (com menos de 12 meses), ou
- Fatura de serviços públicos (com menos de 3 meses), ou
- Documentos emitidos pelo Estado (com menos de 12 meses / não caducados) ou
- Contratos de arrendamento (não caducados)
-
Carta de fornecimento assinada pelo subscritor a confirmar que:
- A contratação dos serviços foi autorizada por um signatário legal
- A assinatura é juridicamente vinculativa para a empresa
- A equipa de portabilidade fornecerá um modelo que o cliente deve colocar no seu papel timbrado e assinar.
✅ Números nacionais
- Última fatura do atual fornecedor de serviços
- LOA assinada - o modelo é transferido no passo Documentos do seu pedido de portabilidade
- Cópia do documento de identificação com fotografia do signatário da LOA
✅ Números verdes
- Última fatura do atual fornecedor de serviços
- LOA assinada
- Cópia do documento de identificação com fotografia do signatário da LOA
Visão geral do processo de portabilidade
-
Submeta o seu pedido de portabilidade
Submeta o seu pedido no CloudTalk Dashboard em Números > Portar número existente. -
Análise inicial
A equipa da CloudTalk verificará a portabilidade do número e confirmará os passos seguintes. -
Recolha da documentação
Preencha e assine a LOA (Carta de Autorização) e forneça uma fatura recente do seu atual operador de telecomunicações. -
Envio ao operador
A CloudTalk envia o seu pedido ao nosso operador parceiro, que por sua vez o reencaminha para o seu fornecedor atual. -
Aprovação ou rejeição
- Se for aprovado, a equipa da CloudTalk confirmará a data de portabilidade (normalmente com 2–4 dias úteis de antecedência).
- Se for rejeitado, a equipa da CloudTalk indicará o motivo e orientá-lo-á sobre como corrigir e voltar a submeter o pedido.
Motivos comuns de rejeição
No dia da portabilidade
- O seu número fica ativo na CloudTalk
- O seu fornecedor anterior liberta o número
- O tráfego de chamadas recebidas é encaminhado para a CloudTalk
- A faturação começa no mesmo dia
Precisa de ajuda? Para mais assistência, consulte:
- Visão geral do processo de portabilidade da CloudTalk
- Recomendações da CloudTalk para uma portabilidade sem problemas
- Preços e cobertura de portabilidade - todos os países onde oferecemos portabilidade
- Guias de portabilidade por país - para os países mais solicitados