Este guia descreve os tipos de números suportados, os documentos necessários e os passos da portabilidade para garantir uma transferência de números bem-sucedida na Lituânia.
Visão geral inicial
- Tipos de números suportados
- Números geográficos (locais)
- Números gratuitos
⚠️ A portabilidade de números nacionais e móveis não é atualmente suportada.
- Submeta o seu pedido
Peça a portabilidade diretamente no CloudTalk Dashboard: abra Números > Portar número existente e siga os passos indicados. Todos os tipos de números suportados neste país seguem o mesmo fluxo e pode acompanhar o seu pedido a qualquer momento em Números > Pedidos de portabilidade.
- Carta de Autorização
Terá de submeter uma Carta de Autorização (LOA) assinada. Se existir um modelo para este país, este é transferido no passo Documentos do seu pedido de portabilidade; caso contrário, enviamos-lhe o modelo correto por email depois da submissão. Assine-o e carregue-o juntamente com o seu pedido.
(Os restantes requisitos de documentação são indicados abaixo.)
- Prazos e preços
Documentos necessários para a portabilidade de números
✅ Números locais
- LOA assinada
- Fatura recente (que mostre o(s) número(s) e a titularidade da conta)
- Requisito de alojamento: A morada do utilizador final tem de corresponder ao indicativo da zona do número
✅ Números gratuitos
- LOA assinada
- Fatura recente (que mostre o(s) número(s) e os dados da conta)
- Requisito de alojamento: Morada do utilizador final na Lituânia
Visão geral do processo de portabilidade
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Submeta o seu pedido de portabilidade
Submeta o seu pedido no CloudTalk Dashboard em Números > Portar número existente. -
Análise inicial
A equipa da CloudTalk verificará a portabilidade do número e confirmará os passos seguintes. -
Recolha de documentação
Preencha e assine a LOA (Carta de Autorização) e forneça uma fatura recente do seu operador de telecomunicações atual. -
Submissão ao operador
A CloudTalk submete o seu pedido ao nosso operador parceiro, que o encaminha depois para o seu operador atual. -
Aprovação ou rejeição
- Se for aprovado, a equipa da CloudTalk confirmará a data da portabilidade (normalmente com 2 a 4 dias úteis de antecedência).
- Se for rejeitado, a equipa da CloudTalk indicará o motivo e explicará como corrigir e voltar a submeter o pedido.
Motivos de rejeição mais comuns
No dia da portabilidade
- O seu número é ativado na sua conta CloudTalk
- O seu operador anterior desativa o número
- A faturação da CloudTalk começa nesse mesmo dia
Precisa de ajuda? Para mais orientações, consulte: Tem dúvidas sobre um pedido que já submeteu? Abra-o em Números > Pedidos de portabilidade e clique em Abrir conversa. Também pode contactar a nossa Equipa de Portabilidade por email - estamos aqui para o apoiar em cada passo do processo.