Este guia descreve os tipos de números suportados, os documentos necessários, as regras de alojamento e os prazos de portabilidade para números eslovacos.
Visão geral inicial
- Tipos de números suportados
- Submeta o seu pedido
Peça a portabilidade diretamente no CloudTalk Dashboard: abra Números > Portar número existente e siga os passos indicados. Todos os tipos de números suportados neste país usam o mesmo procedimento e pode acompanhar o seu pedido a qualquer momento em Números > Pedidos de portabilidade.
- Carta de Autorização
Terá de submeter uma Carta de Autorização (LOA) assinada. Se existir um modelo disponível para este país, é transferido no passo Documentos do seu pedido de portabilidade; caso contrário, enviamos-lhe o modelo correto por email depois de submeter o pedido. Assine-o e carregue-o juntamente com o seu pedido.
(Os restantes documentos necessários estão listados abaixo.)
- Prazos e preços
Documentos necessários para a portabilidade de números
✅ Números locais
- Fatura mais recente do atual fornecedor de serviços (emitida nos últimos 30 dias)
- LOA (Carta de Autorização) assinada
✅ Números verdes
- Fatura mais recente do atual fornecedor de serviços (emitida nos últimos 30 dias)
- LOA assinada
Visão geral do processo de portabilidade
-
Submeta o seu pedido de portabilidade
Submeta o seu pedido no CloudTalk Dashboard em Números > Portar número existente. -
Análise inicial
A equipa da CloudTalk verificará a portabilidade do número e confirmará os passos seguintes. -
Recolha de documentação
Preencha e assine a LOA (Carta de Autorização) e forneça uma fatura recente do seu atual fornecedor de telecomunicações. -
Envio ao operador
A CloudTalk submete o seu pedido ao nosso operador parceiro, que o encaminha depois para o seu fornecedor atual. -
Aprovação ou rejeição
- Se for aprovado, a equipa da CloudTalk confirmará a data da portabilidade (normalmente com 2–4 dias úteis de antecedência).
- Se for rejeitado, a equipa da CloudTalk indicará o motivo e explicará como corrigir e voltar a submeter o pedido.
Motivos de rejeição mais comuns
No dia da portabilidade
- O número será ativado na CloudTalk
- O seu fornecedor anterior liberta e desativa o número
- Começará a receber as chamadas recebidas através da CloudTalk
- A faturação da CloudTalk começa no mesmo dia
Precisa de ajuda? Para mais apoio, consulte:
- Visão geral do processo de portabilidade da CloudTalk
- Recomendações da CloudTalk para uma portabilidade sem problemas
- Preços e cobertura de portabilidade - todos os países onde oferecemos portabilidade
- Guias de portabilidade por país - para os países mais solicitados