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A CloudTalk suporta a portabilidade de números na Finlândia para os tipos de número local, nacional, móvel e número verde. Este guia descreve a documentação necessária, os prazos estimados de portabilidade e o que esperar durante o processo.

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Visão geral inicial

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  1. Tipos de número suportados

Tipo de númeroPrefixos de exemplo
Local+358-2 - Turku e Pori+358-3 - Häme+358-5 (exceto 50) - Kymi+358-6 (exceto 60) - Vaasa+358-8 (exceto 80) - Oulu+358-9 - Uusimaa I (Helsínquia)+358-13 - Carélia do Norte (Pohjois-Karjala)+358-14 - Finlândia Central (Keski-Suomi)+358-15 - Mikkeli+358-16 - Lapónia (Lappi)+358-17 - Kuopio+358-18 - Ilhas Åland (Aaland)+358-19 - Uusimaa II
Nacional+358 10, 20, 29, 30, 39, 7
Móvel+358 4, +358 50
Número verde+358800

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  1. Envie o seu pedido

Peça a portabilidade diretamente no CloudTalk Dashboard: abra Números > Portar número existente e siga os passos indicados. Todos os tipos de número suportados neste país usam o mesmo fluxo e pode acompanhar o seu pedido a qualquer momento em Números > Pedidos de portabilidade.
Pretende portar números de outros países? Consulte Cobertura global de portabilidade.

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  1. Carta de Autorização

Sempre que for necessária uma LOA, o modelo correto para este país é transferido no passo Documentos do seu pedido de portabilidade: transfira-o, assine-o e carregue-o aí mesmo. Já não precisa de um modelo separado a partir deste guia. (Os restantes requisitos documentais estão indicados abaixo.)

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  1. Prazos e preços

⚠️ Os prazos podem variar se os dados enviados não corresponderem aos registos do seu operador atual.

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Documentos necessários para a portabilidade de números

Os modelos de LOA corretos são transferidos no passo Documentos do seu pedido de portabilidade.

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✅ Números locais e nacionais

  • LOA assinada (Carta de Autorização)
  • Número de IVA ou NIF
  • Última fatura do atual prestador de serviços
  • Morada na mesma cidade do número, na Finlândia
Se não tiver uma morada na Finlândia, recorreremos a outro operador parceiro. Nesse caso, enviaremos por email o modelo de LOA correto após o envio do pedido, pelo que pode submeter o seu pedido de portabilidade no Dashboard sem anexar uma LOA.

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✅ Números móveis

  • Carta de Autorização assinada
  • Última fatura do operador atual

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✅ Números verdes

  • Última fatura do atual prestador de serviços
  • LOA assinada - se não houver um modelo disponível para transferência no passo Documentos, enviaremos por email o modelo correto após o envio; pode submeter o seu pedido sem o anexar
  • Número de IVA/NIF ou SSN
  • Autorização de um advogado se o número pertencer à empresa

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Visão geral do processo de portabilidade

  1. Envie o seu pedido de portabilidade
    Submeta o seu pedido no CloudTalk Dashboard em Números > Portar número existente.
  2. Análise inicial
    A equipa da CloudTalk verificará a portabilidade do número e confirmará os passos seguintes.
  3. Recolha de documentação
    Preencha e assine a LOA (Carta de Autorização) e forneça uma fatura recente do seu operador de telecomunicações atual.
  4. Envio ao operador
    A CloudTalk submete o seu pedido ao nosso operador parceiro, que o encaminha depois para o seu operador atual.
  5. Aprovação ou rejeição
    • Se for aprovado, a equipa da CloudTalk confirmará a data de portabilidade (normalmente com 2–4 dias úteis de antecedência).
    • Se for rejeitado, a equipa da CloudTalk indicará o motivo e orientá-lo-á sobre como corrigir e voltar a submeter o pedido.

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Motivos comuns de rejeição

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No dia da portabilidade

  • O seu número fica ativo na CloudTalk
  • O seu antigo operador liberta o número
  • As chamadas são encaminhadas através da CloudTalk
  • A faturação começa no mesmo dia
Precisa de ajuda? Para mais apoio, consulte: Tem dúvidas sobre um pedido que já submeteu? Abra-o em Números > Pedidos de portabilidade e clique em Abrir conversa. Também pode contactar a nossa equipa de Portabilidade por email. Teremos todo o gosto em ajudar!