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Dieser Leitfaden beschreibt die unterstützten Nummerntypen, die erforderlichen Dokumente, die Hosting-Regeln und die Portierungsfristen für portugiesische Nummern.

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Erster Überblick

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  1. Unterstützte Nummerntypen

  • Geografische (lokale) Nummern
  • Nationale Nummern
  • Gebührenfreie Nummern (+800)

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  1. Anfrage einreichen

Beantragen Sie die Portierung direkt im CloudTalk Dashboard: Öffnen Sie Nummern > Bestehende Nummer portieren und folgen Sie den geführten Schritten. Alle unterstützten Nummerntypen dieses Landes durchlaufen denselben Ablauf, und Sie können Ihre Anfrage jederzeit unter Nummern > Portierungsanfragen verfolgen.
Möchten Sie Nummern aus anderen Ländern portieren? Siehe Globale Portierungsabdeckung.

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  1. Vollmacht

Sie müssen eine unterzeichnete Vollmacht (LOA) einreichen. Wenn für dieses Land eine Vorlage verfügbar ist, erfolgt der Download im Schritt Dokumente Ihrer Portierungsanfrage; andernfalls senden wir Ihnen nach dem Absenden die passende Vorlage per E-Mail. Unterzeichnen Sie sie und laden Sie sie mit Ihrer Anfrage hoch. (Weitere Dokumentenanforderungen finden Sie unten.)

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  1. Fristen & Preise

⚠️ Die Fristen können abweichen, wenn die eingereichten Angaben nicht mit den Daten Ihres aktuellen Anbieters übereinstimmen.

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Erforderliche Dokumente für die Nummernportierung

Ihren CVP-Code geben Sie im Verifizierungsschritt Ihrer Portierungsanfrage ein.

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✅ Lokale Nummern

  • Unterzeichnete LOA (muss eine portugiesische Adresse enthalten, die zur Vorwahl der Nummer passt; von einem autorisierten Vertreter unterzeichnet)
  • Aktuelle Rechnung (nicht älter als 30 Tage; mit Nummer(n) und Firmenname)
  • Identitätsnachweis (Reisepass oder Personalausweis des gesetzlichen Vertreters)
  • Handlungsvollmacht (falls die LOA nicht vom gesetzlichen Vertreter unterzeichnet wird)
  • CVP-Code (Portabilitätsvalidierungscode Ihres aktuellen Anbieters)
  • Steuernummer / USt-IdNr.
  • Adressnachweis (z. B. Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder Kontoauszug, ≤3 Monate alt)
Hosting-Anforderung: Firmenname, Kontaktnummer und lokale Adresse passend zur Vorwahl der DID

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✅ Nationale Nummern

  • Unterzeichnete LOA (mit portugiesischer Adresse)
  • Aktuelle Rechnung
  • Identitätsnachweis
  • Handlungsvollmacht (falls erforderlich)
  • CVP-Code
  • Steuernummer / USt-IdNr.
  • Adressnachweis
Hosting-Anforderung: Firmenname, Kontaktnummer, lokale Adresse in Portugal

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✅ Gebührenfreie Nummern

  • Unterzeichnete LOA mit portugiesischer Adresse
  • Aktuellste Rechnung des derzeitigen Anbieters
  • Identitätsnachweis (Reisepass oder Personalausweis)
  • Handlungsvollmacht
  • CVP (Portabilitätsvalidierungscode)
  • Steuernummer / USt-IdNr.
  • Adressnachweis

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Überblick über den Portierungsprozess

  1. Portierungsanfrage einreichen
    Reichen Sie Ihre Anfrage im CloudTalk Dashboard unter Nummern > Bestehende Nummer portieren ein.
  2. Erste Prüfung
    Das CloudTalk-Team prüft die Portierbarkeit der Nummer und bestätigt die nächsten Schritte.
  3. Zusammenstellung der Unterlagen
    Füllen Sie die LOA (Vollmacht) aus, unterzeichnen Sie sie und reichen Sie eine aktuelle Rechnung Ihres derzeitigen Telekommunikationsanbieters ein.
  4. Übermittlung an den Carrier
    CloudTalk übermittelt Ihre Anfrage an unseren Partner-Carrier, der sie an Ihren derzeitigen Anbieter weiterleitet.
  5. Genehmigung oder Ablehnung
    • Bei Genehmigung bestätigt das CloudTalk-Team das Portierungsdatum (in der Regel 2–4 Werktage im Voraus).
    • Bei Ablehnung teilt Ihnen das CloudTalk-Team den Grund mit und erklärt, wie Sie die Anfrage korrigieren und erneut einreichen.

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Häufige Ablehnungsgründe

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Am Portierungstag

  • Ihre Nummer wird in Ihrem CloudTalk-Konto aktiviert
  • Ihr bisheriger Anbieter deaktiviert die Nummer
  • Die Abrechnung durch CloudTalk beginnt am selben Tag
Benötigen Sie Hilfe? Weitere Unterstützung finden Sie hier: Fragen zu einer bereits eingereichten Anfrage? Öffnen Sie sie unter Nummern > Portierungsanfragen und klicken Sie auf Konversation öffnen.