🇱🇻 Leitfaden zur Nummernportierung in Lettland

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Erster Überblick

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1. Unterstützte Nummerntypen

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2. Anfrage einreichen

Beantragen Sie die Portierung direkt im CloudTalk Dashboard: Öffnen Sie Nummern > Bestehende Nummer portieren und folgen Sie den angeleiteten Schritten. Alle unterstützten Nummerntypen dieses Landes durchlaufen denselben Ablauf, und Sie können Ihre Anfrage jederzeit unter Nummern > Portierungsanfragen verfolgen.

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3. Vollmacht

Sie müssen eine unterschriebene Vollmacht (LOA) einreichen. Sofern für dieses Land eine Vorlage verfügbar ist, wird sie im Schritt „Dokumente“ heruntergeladen, der Teil Ihrer Portierungsanfrage ist; andernfalls senden wir Ihnen die passende Vorlage nach dem Absenden per E-Mail zu. Unterschreiben Sie sie und laden Sie sie zusammen mit Ihrer Anfrage hoch. (Weitere Dokumentenanforderungen finden Sie weiter unten.)

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4. Fristen & Preise

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Erforderliche Dokumente für die Nummernportierung

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✅ Lokale Rufnummern

• Aktuellste Rechnung Ihres derzeitigen Dienstanbieters
• Unterschriebene LOA (Vollmacht)

Für das Hosting:

• Vollständiger Name oder Firmenname und lettische Adresse
• Gültiger Adressnachweis (ausgestellt innerhalb der letzten 6 Monate), zum Beispiel:
  • Nebenkostenabrechnung
  • Behördlich ausgestelltes Dokument
  • Gültiger Mietvertrag

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✅ Gebührenfreie Rufnummern

• Aktuellste Rechnung Ihres derzeitigen Dienstanbieters
• Unterschriebene LOA (Vollmacht), die Vorlage wird im Schritt „Dokumente“ Ihrer Portierungsanfrage heruntergeladen

Für das Hosting:

• Vollständiger Name oder Firmenname und lettische Adresse
• Gültiger Adressnachweis (dieselben Optionen wie oben: Nebenkostenabrechnung, Mietvertrag oder behördliches Dokument, jeweils aus den letzten 6 Monaten)

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Überblick über den Portierungsprozess

1. Portierungsanfrage einreichen
   Reichen Sie Ihre Anfrage im CloudTalk Dashboard unter Nummern > Bestehende Nummer portieren ein.
2. Erste Prüfung
   Das CloudTalk-Team prüft die Portierbarkeit der Nummer und bestätigt die nächsten Schritte.
3. Zusammenstellung der Dokumente
   Füllen Sie die LOA (Vollmacht) aus, unterschreiben Sie sie und legen Sie eine aktuelle Rechnung Ihres derzeitigen Telekommunikationsanbieters bei.
4. Übermittlung an den Carrier
   CloudTalk übermittelt Ihre Anfrage an unseren Partner-Carrier, der sie anschließend an Ihren derzeitigen Anbieter weiterleitet.
5. Genehmigung oder Ablehnung
   • Bei Genehmigung bestätigt das CloudTalk-Team das Portierungsdatum (in der Regel 2–4 Werktage im Voraus).
   • Bei Ablehnung teilt Ihnen das CloudTalk-Team den Grund mit und erklärt Ihnen, wie Sie die Anfrage korrigieren und erneut einreichen.

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Häufige Ablehnungsgründe

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Am Portierungstag

• Die Nummer wird in CloudTalk aktiviert
• Ihr bisheriger Anbieter gibt die Nummer frei und deaktiviert sie
• Sie erhalten eingehende Anrufe ab sofort über CloudTalk
• Die Abrechnung durch CloudTalk beginnt am selben Tag

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Brauchen Sie Hilfe? Weitere Unterstützung finden Sie hier:

• Überblick über den Portierungsprozess bei CloudTalk
• CloudTalk-Empfehlungen für eine reibungslose Portierung
• Portierungspreise und -abdeckung – alle Länder, in denen wir Portierungen anbieten
• Länderspezifische Portierungsleitfäden – für die am häufigsten angefragten Länder

Haben Sie Fragen zu einer bereits eingereichten Anfrage? Öffnen Sie sie unter Nummern > Portierungsanfragen und klicken Sie auf Konversation öffnen. Sie erreichen unser Portierungsteam auch per E-Mail. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!