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Dieser Leitfaden beschreibt die unterstützten Nummerntypen, die erforderlichen Dokumente, die Hosting-Regeln und die Zeitrahmen für die Portierung griechischer Rufnummern.

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Erster Überblick

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  1. Unterstützte Nummerntypen

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  1. Anfrage einreichen

Beantragen Sie die Portierung direkt im CloudTalk Dashboard: Öffnen Sie Nummern > Bestehende Nummer portieren und folgen Sie den angeleiteten Schritten. Alle unterstützten Nummerntypen dieses Landes nutzen denselben Ablauf, und Sie können Ihre Anfrage jederzeit unter Nummern > Portierungsanfragen verfolgen.
Möchten Sie Rufnummern aus anderen Ländern portieren? Siehe Globale Portierungsabdeckung.

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  1. Vollmacht

Sie müssen eine unterzeichnete Vollmacht (LOA) einreichen. Falls für dieses Land eine Vorlage verfügbar ist, wird sie im Schritt „Dokumente“ heruntergeladen, den Sie in Ihrer Portierungsanfrage durchlaufen; andernfalls senden wir Ihnen die passende Vorlage nach dem Absenden per E-Mail zu. Unterschreiben Sie sie und laden Sie sie mit Ihrer Anfrage hoch. (Weitere erforderliche Dokumente finden Sie unten.)

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  1. Zeitrahmen & Preise

⚠️ Die Zeitrahmen können abweichen, wenn die eingereichten Angaben nicht mit den Daten Ihres aktuellen Anbieters übereinstimmen.

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Erforderliche Dokumente für die Nummernportierung

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✅ Lokale Rufnummern

  • Aktuellste Rechnung Ihres derzeitigen Dienstanbieters (innerhalb der letzten 30 Tage ausgestellt, muss die zu portierende(n) Nummer(n) aufführen)
  • Unterzeichnete LOA (Vollmacht)
  • Handelsregisterauszug
  • Kopie eines gültigen Lichtbildausweises oder Passes des LOA-Unterzeichners
  • Eigentumsnachweis – eines der folgenden Dokumente:
    ▫ Rechnung, auf der alle zu portierenden Nummern aufgeführt sind
    ▫ Offizielles Dokument oder Schreiben des abgebenden Carriers, das die Inhaberschaft der Nummern bestätigt

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✅ Gebührenfreie Rufnummern

  • Aktuellste Rechnung Ihres derzeitigen Anbieters
  • Unterzeichnete LOA
  • Lichtbildausweis oder Pass des LOA-Unterzeichners
  • Eigentumsnachweis – dieselben Bedingungen wie bei lokalen Rufnummern (Rechnung oder Bescheinigung des abgebenden Anbieters)

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Überblick über den Portierungsprozess

  1. Portierungsanfrage einreichen
    Reichen Sie Ihre Anfrage im CloudTalk Dashboard unter Nummern > Bestehende Nummer portieren ein.
  2. Erste Prüfung
    Das CloudTalk-Team prüft die Portierbarkeit der Nummer und bestätigt die nächsten Schritte.
  3. Zusammenstellung der Unterlagen
    Füllen Sie die LOA (Vollmacht) aus und unterschreiben Sie sie, und legen Sie eine aktuelle Rechnung Ihres derzeitigen Telekommunikationsanbieters vor.
  4. Einreichung beim Carrier
    CloudTalk reicht Ihre Anfrage bei unserem Partner-Carrier ein, der sie anschließend an Ihren derzeitigen Anbieter weiterleitet.
  5. Genehmigung oder Ablehnung
    • Bei Genehmigung bestätigt das CloudTalk-Team das Portierungsdatum (in der Regel 2–4 Werktage im Voraus).
    • Bei Ablehnung teilt Ihnen das CloudTalk-Team den Grund mit und erklärt Ihnen, wie Sie die Anfrage korrigieren und erneut einreichen.

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Häufige Ablehnungsgründe

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Am Portierungstag

  • Die Nummer wird in CloudTalk aktiviert
  • Ihr vorheriger Anbieter gibt die Nummer frei und deaktiviert sie
  • Sie erhalten eingehende Anrufe ab diesem Zeitpunkt über CloudTalk
  • Die Abrechnung durch CloudTalk beginnt am selben Tag
Brauchen Sie Hilfe? Weitere Unterstützung finden Sie hier: Fragen zu einer Anfrage, die Sie schon eingereicht haben? Öffnen Sie sie unter Nummern > Portierungsanfragen und klicken Sie auf Konversation öffnen. Sie können unser Portierungsteam auch per E-Mail erreichen. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne!