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Dieser Leitfaden beschreibt die unterstützten Nummerntypen, die erforderlichen Dokumente und die Schritte für eine erfolgreiche Rufnummernportierung in Slowenien.

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Erster Überblick

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  1. Unterstützte Nummerntypen

  • Geografische Nummern (Ortsnummern)
  • Gebührenfreie Nummern
⚠️ Die Portierung von Mobilfunknummern wird in Slowenien nicht unterstützt

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  1. Anfrage einreichen

Beantragen Sie die Portierung direkt im CloudTalk Dashboard: Öffnen Sie Nummern > Bestehende Nummer portieren und folgen Sie den geführten Schritten. Alle unterstützten Nummerntypen dieses Landes durchlaufen denselben Ablauf, und Sie können Ihre Anfrage jederzeit unter Nummern > Portierungsanfragen verfolgen.
Möchten Sie Nummern aus anderen Ländern portieren? Siehe Globale Portierungsabdeckung.

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  1. Vollmacht

Sie müssen eine unterschriebene Vollmacht (LOA) einreichen. Sofern für dieses Land eine Vorlage verfügbar ist, wird sie im Schritt Dokumente heruntergeladen Ihrer Portierungsanfrage; andernfalls senden wir Ihnen die passende Vorlage nach dem Absenden per E-Mail zu. Unterschreiben Sie sie und laden Sie sie mit Ihrer Anfrage hoch. (Weitere Dokumentanforderungen finden Sie unten.)

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  1. Zeitrahmen & Preise

⚠️ Die Zeitrahmen können abweichen, wenn die eingereichten Angaben nicht mit den Daten Ihres aktuellen Anbieters übereinstimmen.

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Erforderliche Dokumente für die Rufnummernportierung

  • Unterschriebene Vollmacht (LOA)
  • Aktuelle Rechnung (nicht älter als 30 Tage; mit Nummer(n) und Unternehmensnamen)
Hosting-Anforderungen
  • Lokale Nummern:
    • Eine gültige Adresse des Endnutzers innerhalb derselben Vorwahl wie die Nummer
  • Gebührenfreie Nummern:
    • Keine Hosting-Dokumente erforderlich

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Überblick über den Portierungsprozess

  1. Portierungsanfrage einreichen
    Reichen Sie Ihre Anfrage im CloudTalk Dashboard unter Nummern > Bestehende Nummer portieren ein.
  2. Erste Prüfung
    Das CloudTalk-Team prüft die Portierbarkeit der Nummer und bestätigt die nächsten Schritte.
  3. Sammlung der Dokumente
    Füllen Sie die Vollmacht (LOA) aus und unterschreiben Sie sie, und reichen Sie eine aktuelle Rechnung Ihres derzeitigen Telekommunikationsanbieters ein.
  4. Übermittlung an den Netzbetreiber
    CloudTalk übermittelt Ihre Anfrage an unseren Partner-Netzbetreiber, der sie an Ihren aktuellen Anbieter weiterleitet.
  5. Genehmigung oder Ablehnung
    • Bei Genehmigung bestätigt das CloudTalk-Team das Portierungsdatum (in der Regel 2–4 Werktage im Voraus).
    • Bei Ablehnung teilt Ihnen das CloudTalk-Team den Grund mit und zeigt Ihnen, wie Sie die Anfrage korrigieren und erneut einreichen.

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Häufige Ablehnungsgründe

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Am Portierungstag

  • Ihre Nummer wird in CloudTalk aktiviert
  • Der bisherige Anbieter deaktiviert sie
  • Die Abrechnung durch CloudTalk beginnt am selben Tag
Benötigen Sie Hilfe? Weitere Unterstützung finden Sie hier: Haben Sie Fragen zu einer bereits eingereichten Anfrage? Öffnen Sie sie unter Nummern > Portierungsanfragen und klicken Sie auf Konversation öffnen.