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Dieser Leitfaden beschreibt die unterstützten Nummerntypen, die erforderlichen Dokumente und die Portierungsschritte, damit die Übertragung estnischer Rufnummern reibungslos verläuft.

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Erster Überblick

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  1. Unterstützte Nummerntypen

  • Geografische (lokale) Nummern
  • Nationale Nummern
⚠️ Mobilnummern werden derzeit nicht für die Portierung unterstützt.

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  1. Anfrage einreichen

Beantragen Sie die Portierung direkt im CloudTalk Dashboard: Öffnen Sie Nummern > Bestehende Nummer portieren und folgen Sie den geführten Schritten. Alle unterstützten Nummerntypen dieses Landes durchlaufen denselben Ablauf, und Sie können Ihre Anfrage jederzeit unter Nummern > Portierungsanfragen verfolgen.
Sie möchten Nummern aus anderen Ländern portieren? Siehe Globale Portierungsabdeckung.

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  1. Vollmacht (LOA)

Sie müssen eine unterschriebene Vollmacht (LOA) einreichen. Sofern für dieses Land eine Vorlage verfügbar ist, wird sie im Schritt „Dokumente” Ihrer Portierungsanfrage heruntergeladen; andernfalls senden wir Ihnen die passende Vorlage nach dem Absenden per E-Mail zu. Unterschreiben Sie sie und laden Sie sie zusammen mit Ihrer Anfrage hoch. (Weitere Dokumentanforderungen finden Sie unten.)

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  1. Fristen & Preise

⚠️ Die Fristen können abweichen, wenn die eingereichten Angaben nicht mit den Daten Ihres aktuellen Anbieters übereinstimmen.

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Erforderliche Dokumente für die Rufnummernportierung

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✅ Lokale Nummern

  • Unterschriebene LOA (vom Kontoinhaber unterzeichnet)
  • Aktuelle Rechnung (nicht älter als 30 Tage; vom aktuellen Anbieter)
  • Anforderungen für das Hosting:
    • Handelsregisterauszug
    • Reisepass oder Ausweis des LOA-Unterzeichners

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✅ Nationale Nummern

  • Unterschriebene LOA (muss eine lokale Adresse enthalten; bei Firmenbesitz zusätzlich die Handelsregisternummer)
  • Aktuelle Rechnung (nicht älter als 30 Tage; vom aktuellen Anbieter)

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Überblick über den Portierungsprozess

  1. Portierungsanfrage einreichen
    Reichen Sie Ihre Anfrage im CloudTalk Dashboard unter Nummern > Bestehende Nummer portieren ein
  2. Erste Prüfung
    Wir prüfen die Portierbarkeit der Nummer und bestätigen die nächsten Schritte
  3. Sammeln der Dokumente
    Füllen Sie die LOA aus, unterschreiben Sie sie und reichen Sie eine aktuelle Rechnung ein.
    Bei lokalen Nummern reichen Sie zusätzlich den Handelsregisterauszug sowie Ausweis/Reisepass des Unterzeichners ein
  4. Einreichung beim Carrier
    CloudTalk reicht die Anfrage bei unserem Partner-Carrier ein, der sie an Ihren aktuellen Anbieter weiterleitet
  5. Genehmigung oder Ablehnung
    • Bei Genehmigung bestätigen wir das Portierungsdatum (in der Regel 2–4 Werktage im Voraus)
    • Bei Ablehnung teilen wir Ihnen den Grund mit und zeigen Ihnen, wie Sie die Anfrage erneut einreichen.

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Häufige Ablehnungsgründe

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Am Portierungstag

  • Ihre Nummer wird in Ihrem CloudTalk-Konto aktiviert
  • Ihr bisheriger Anbieter deaktiviert die Nummer
  • Die Abrechnung durch CloudTalk beginnt am selben Tag
Brauchen Sie Hilfe? Weitere Informationen finden Sie hier: Fragen zu einer bereits eingereichten Anfrage? Öffnen Sie sie unter Nummern > Portierungsanfragen und klicken Sie auf Konversation öffnen.