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Dieser Leitfaden beschreibt die unterstützten Nummerntypen, die erforderlichen Dokumente, die Hosting-Regeln und die Portierungsfristen für peruanische Rufnummern.

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Erster Überblick

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  1. Unterstützte Nummerntypen

⚠️ Mobilfunknummern und gebührenfreie Nummern können derzeit nicht portiert werden.

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  1. Anfrage einreichen

Beantragen Sie die Portierung direkt im CloudTalk Dashboard: Öffnen Sie Nummern > Bestehende Nummer portieren und folgen Sie den geführten Schritten. Alle unterstützten Nummerntypen dieses Landes durchlaufen denselben Ablauf, und Sie können Ihre Anfrage jederzeit unter Nummern > Portierungsanfragen verfolgen.
Möchten Sie Nummern aus anderen Ländern portieren? Siehe Globale Portierungsabdeckung.

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  1. Vollmacht (LOA)

Sie müssen eine unterzeichnete Vollmacht (LOA) einreichen. Sofern für dieses Land eine Vorlage verfügbar ist, wird sie im Schritt „Dokumente“ Ihrer Portierungsanfrage heruntergeladen; andernfalls senden wir Ihnen nach dem Absenden die passende Vorlage per E-Mail zu. Unterschreiben Sie sie und laden Sie sie mit Ihrer Anfrage hoch. (Weitere Dokumentanforderungen finden Sie unten.)

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  1. Fristen & Preise

⚠️ Die Fristen können abweichen, wenn die eingereichten Angaben nicht mit den Daten Ihres aktuellen Anbieters übereinstimmen.

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Erforderliche Dokumente für die Rufnummernportierung

  • Aktuellste Rechnung Ihres derzeitigen Anbieters
  • Unterzeichnete LOA (Vollmacht)
  • Anwaltsvollmacht für den Vertreter, der die LOA unterzeichnet
  • Kopie des Lichtbildausweises oder Reisepasses des unterzeichnenden Vertreters
  • Handelsregisterauszug des Unternehmens

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Anforderungen für das Hosting von Nummern:

  • Vor- und Nachname sowie Kontakttelefonnummer des Vertreters
  • Unternehmensname
  • Kopie des Reisepasses oder Personalausweises
  • Gründungsurkunde des peruanischen Unternehmens
  • Vollständige Unternehmensadresse, die:
    ▫ mit der Ortsvorwahl (DID-Präfix) der Nummer übereinstimmt
    ▫ Straße, Gebäude, Postleitzahl, Stadt und Land enthält
  • Aktuelle Versorgerrechnung (ausgestellt innerhalb der letzten 6 Monate), die diese Adresse bestätigt

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Überblick über den Portierungsprozess

  1. Portierungsanfrage einreichen
    Reichen Sie Ihre Anfrage im CloudTalk Dashboard unter Nummern > Bestehende Nummer portieren ein.
  2. Erste Prüfung
    Das CloudTalk-Team prüft die Portierbarkeit der Nummer und bestätigt die nächsten Schritte.
  3. Zusammenstellung der Unterlagen
    Füllen Sie die LOA (Vollmacht) aus und unterzeichnen Sie sie, und stellen Sie eine aktuelle Rechnung Ihres derzeitigen Telekommunikationsanbieters bereit.
  4. Übermittlung an den Carrier
    CloudTalk übermittelt Ihre Anfrage an unseren Partner-Carrier, der sie anschließend an Ihren derzeitigen Anbieter weiterleitet.
  5. Genehmigung oder Ablehnung
    • Bei Genehmigung bestätigt das CloudTalk-Team das Portierungsdatum (in der Regel 2–4 Werktage im Voraus).
    • Bei Ablehnung teilt Ihnen das CloudTalk-Team den Grund mit und erklärt Ihnen, wie Sie die Anfrage korrigieren und erneut einreichen.

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Häufige Ablehnungsgründe

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Am Portierungstag

  • Die Nummer wird in CloudTalk aktiviert
  • Ihr bisheriger Anbieter gibt die Nummer frei und deaktiviert sie
  • Sie erhalten eingehende Anrufe ab sofort über CloudTalk
  • Die Abrechnung durch CloudTalk beginnt am selben Tag
Benötigen Sie Hilfe? Weitere Unterstützung finden Sie hier: Haben Sie Fragen zu einer bereits eingereichten Anfrage? Öffnen Sie sie unter Nummern > Portierungsanfragen und klicken Sie auf Konversation öffnen. Sie können auch unser Portierungsteam per E-Mail erreichen. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!