🇩🇰 Leitfaden zur Nummernportierung in Dänemark

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Erster Überblick

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1. Unterstützte Nummerntypen

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2. Anfrage einreichen

Beantragen Sie die Portierung direkt im CloudTalk Dashboard: Öffnen Sie Nummern > Bestehende Nummer portieren und folgen Sie den geführten Schritten. Alle unterstützten Nummerntypen dieses Landes durchlaufen denselben Ablauf, und Sie können Ihre Anfrage jederzeit unter Nummern > Portierungsanfragen verfolgen.

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3. Vollmacht

Wenn eine LOA erforderlich ist, wird die passende Vorlage für dieses Land im Schritt „Dokumente” Ihrer Portierungsanfrage heruntergeladen: Laden Sie sie herunter, unterschreiben Sie sie und laden Sie sie direkt dort wieder hoch. Sie benötigen keine separate Vorlage mehr aus diesem Leitfaden. (Weitere Dokumentenanforderungen sind unten aufgeführt.)

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4. Zeitrahmen & Preise

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Erforderliche Dokumente für die Nummernportierung

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✅ Geografische Nummern (Ortsnummern)

• Unterschriebene Vollmacht (die Vorlage wird im Schritt „Dokumente” Ihrer Portierungsanfrage heruntergeladen)
• Aktuellste Rechnung Ihres derzeitigen Anbieters

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Weitere Compliance-Anforderungen

• Unternehmensname und Serviceadresse (kann sich überall auf der Welt befinden)

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✅ Mobilnummern

• Unterschriebene LOA (die Vorlage wird im Schritt „Dokumente” Ihrer Portierungsanfrage heruntergeladen)
• Aktuellste Rechnung Ihres derzeitigen Anbieters

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✅ Gebührenfreie Nummern

• Unterschriebene LOA (die Vorlage wird im Schritt „Dokumente” Ihrer Portierungsanfrage heruntergeladen)
• Aktuellste Rechnung Ihres derzeitigen Anbieters

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Überblick über den Portierungsprozess

1. Portierungsanfrage einreichen
   Reichen Sie Ihre Anfrage im CloudTalk Dashboard unter Nummern > Bestehende Nummer portieren ein.
2. Erste Prüfung
   Das CloudTalk-Team prüft die Portierbarkeit der Nummer und bestätigt die nächsten Schritte.
3. Zusammenstellung der Unterlagen
   Füllen Sie die LOA (Vollmacht) aus, unterschreiben Sie sie und legen Sie eine aktuelle Rechnung Ihres derzeitigen Telekommunikationsanbieters vor.
4. Übermittlung an den Carrier
   CloudTalk übermittelt Ihre Anfrage an unseren Partner-Carrier, der sie anschließend an Ihren aktuellen Anbieter weiterleitet.
5. Genehmigung oder Ablehnung
   • Bei Genehmigung bestätigt das CloudTalk-Team das Portierungsdatum (in der Regel 2–4 Werktage im Voraus).
   • Bei Ablehnung teilt Ihnen das CloudTalk-Team den Grund mit und erklärt Ihnen, wie Sie die Anfrage korrigieren und erneut einreichen.

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Häufige Ablehnungsgründe

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Am Portierungstag

• Ihre Nummer wird in CloudTalk aktiviert
• Ihr bisheriger Anbieter deaktiviert die Nummer
• Die Abrechnung durch CloudTalk beginnt am selben Tag

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Brauchen Sie Hilfe? Weitere Unterstützung finden Sie hier:

• Überblick über den CloudTalk-Portierungsprozess
• CloudTalk-Empfehlungen für eine reibungslose Portierung
• Portierungspreise und -abdeckung – alle Länder, in denen wir Portierung anbieten
• Länderspezifische Portierungsleitfäden – für die am häufigsten angefragten Länder

Fragen zu einer bereits eingereichten Anfrage? Öffnen Sie sie unter Nummern > Portierungsanfragen und klicken Sie auf Konversation öffnen. Sie können auch unser Portierungsteam per E-Mail erreichen. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne!