🇵🇱 Leitfaden zur Rufnummernportierung in Polen

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Erster Überblick

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1. Unterstützte Nummerntypen

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2. Anfrage einreichen

Beantragen Sie die Portierung direkt im CloudTalk Dashboard: Öffnen Sie Nummern > Bestehende Nummer portieren und folgen Sie den geführten Schritten. Alle unterstützten Nummerntypen dieses Landes durchlaufen denselben Ablauf, und Sie können Ihre Anfrage jederzeit unter Nummern > Portierungsanfragen verfolgen.

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3. Vollmacht

Wo eine LOA erforderlich ist, wird die richtige Vorlage für dieses Land im Schritt Dokumente heruntergeladen – innerhalb Ihrer Portierungsanfrage: Laden Sie sie herunter, unterschreiben Sie sie und laden Sie sie direkt dort wieder hoch. Sie benötigen keine separate Vorlage mehr aus diesem Leitfaden. (Weitere Dokumentanforderungen finden Sie unten.)

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4. Zeitrahmen & Preise

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Erforderliche Dokumente für die Rufnummernportierung

Die richtige LOA-Vorlage wird im Schritt Dokumente Ihrer Portierungsanfrage heruntergeladen.

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✅ Ortsnummern (geografische Nummern)

• Unterschriebene LOA (durch eine zeichnungsberechtigte Person; Firmenname und Adresse müssen mit den Daten des Anbieters übereinstimmen)
• Aktuelle Rechnung (innerhalb der letzten 30 Tage ausgestellt; muss die Nummer(n) und den Namen des Kontoinhabers enthalten)

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✅ Gebührenfreie Nummern

• Unterschriebene LOA (muss die gebührenfreie Nummer enthalten und von einer zeichnungsberechtigten Person unterschrieben sein)
• Aktuelle Rechnung (datiert innerhalb der letzten 30 Tage, mit Angabe der Nummer(n) und des Kontoinhabers)

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Überblick über den Portierungsprozess

1. Portierungsanfrage einreichen
   Reichen Sie Ihre Anfrage im CloudTalk Dashboard unter Nummern > Bestehende Nummer portieren ein.
2. Erste Prüfung
   Das CloudTalk-Team prüft die Portierbarkeit der Nummer und bestätigt die nächsten Schritte.
3. Sammlung der Unterlagen
   Füllen Sie die LOA (Vollmacht) aus, unterschreiben Sie sie und legen Sie eine aktuelle Rechnung Ihres derzeitigen Telekommunikationsanbieters bei.
4. Übermittlung an den Carrier
   CloudTalk übermittelt Ihre Anfrage an unseren Partner-Carrier, der sie an Ihren aktuellen Anbieter weiterleitet.
5. Genehmigung oder Ablehnung
   • Bei Genehmigung bestätigt das CloudTalk-Team das Portierungsdatum (in der Regel 2–4 Werktage im Voraus).
   • Bei Ablehnung teilt Ihnen das CloudTalk-Team den Grund mit und unterstützt Sie dabei, die Anfrage zu korrigieren und erneut einzureichen.

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Häufige Ablehnungsgründe

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Am Portierungstag

• Die Nummer wird in CloudTalk aktiviert
• Ihr bisheriger Anbieter gibt die Nummer frei und deaktiviert sie
• Sie empfangen eingehende Anrufe ab sofort über CloudTalk
• Die Abrechnung durch CloudTalk beginnt am selben Tag

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Brauchen Sie Hilfe? Weitere Unterstützung finden Sie hier:

• Überblick über den Portierungsprozess bei CloudTalk
• CloudTalk-Empfehlungen für eine reibungslose Portierung
• Preise und Abdeckung der Portierung – alle Länder, in denen wir Portierungen anbieten
• Länderspezifische Portierungsleitfäden – für die von uns am häufigsten angefragten Länder

Haben Sie Fragen zu einer bereits eingereichten Anfrage? Öffnen Sie sie unter Nummern > Portierungsanfragen und klicken Sie auf Konversation öffnen. Sie erreichen unser Portierungsteam auch per E-Mail. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!