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Dieser Leitfaden beschreibt die unterstützten Nummerntypen, die erforderlichen Dokumente, die Hosting-Regeln und die Portierungszeiten für spanische Rufnummern.

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Erster Überblick

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  1. Unterstützte Nummerntypen

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  1. Anfrage einreichen

Beantragen Sie die Portierung direkt im CloudTalk Dashboard: Öffnen Sie Nummern > Bestehende Nummer portieren und folgen Sie den geführten Schritten. Alle unterstützten Nummerntypen dieses Landes durchlaufen denselben Ablauf, und Sie können Ihre Anfrage jederzeit unter Nummern > Portierungsanfragen verfolgen.
Möchten Sie Nummern aus anderen Ländern portieren? Siehe Globale Portierungsabdeckung.

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  1. Vollmacht (LOA)

Sofern eine LOA erforderlich ist, wird die richtige Vorlage für dieses Land im Schritt Dokumente heruntergeladen – innerhalb Ihrer Portierungsanfrage: Laden Sie sie herunter, unterschreiben Sie sie und laden Sie sie direkt dort wieder hoch. Sie benötigen keine separate Vorlage mehr aus diesem Leitfaden. (Weitere Dokumentanforderungen sind unten aufgeführt.)

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  1. Fristen & Preise

⚠️ Die Fristen können abweichen, wenn die eingereichten Angaben nicht mit den Daten Ihres aktuellen Anbieters übereinstimmen.

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Erforderliche Dokumente für die Rufnummernportierung

Die richtige LOA-Vorlage wird im Schritt Dokumente Ihrer Portierungsanfrage heruntergeladen.

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✅ Lokale Rufnummern

  • Unterschriebene LOA (muss CIF/NIF enthalten)
  • Aktuelle Rechnung (nicht älter als 30 Tage, mit Nummer und Angaben zum Endnutzer)
  • CIF/NIF (spanische Steuernummer) muss mit der juristischen Person auf Rechnung und LOA übereinstimmen
  • Hosting-Anforderung: Die Adresse muss innerhalb derselben Vorwahl liegen wie die Nummer

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✅ Mobilfunknummern

  • Unterschriebene LOA
  • Aktuelle Rechnung (nicht älter als 30 Tage, mit Nummer und Angaben zum Endnutzer)
  • CIF/NIF (spanische Steuernummer) muss mit der juristischen Person auf Rechnung und LOA übereinstimmen
  • Hosting-Anforderung: Tarjeta de Identificación Fiscal (CIF / NIF) oder Certificado de Registro Mercantil (Handelsregisterbescheinigung)
  • Die Nummer ist nur für Anrufe nutzbar.

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✅ Nationale & gebührenfreie Rufnummern

  • Unterschriebene LOA
  • Aktuelle Rechnung (nicht älter als 30 Tage, mit Nummer und Angaben zum Endnutzer)

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Überblick über den Portierungsprozess

  1. Portierungsanfrage einreichen
    Reichen Sie Ihre Anfrage im CloudTalk Dashboard unter Nummern > Bestehende Nummer portieren ein.
  2. Erste Prüfung
    Das CloudTalk Team prüft die Portierbarkeit der Nummer und bestätigt die nächsten Schritte.
  3. Erfassung der Unterlagen
    Füllen Sie die LOA (Vollmacht) aus, unterschreiben Sie sie und legen Sie eine aktuelle Rechnung Ihres derzeitigen Telekommunikationsanbieters vor.
  4. Übermittlung an den Carrier
    CloudTalk übermittelt Ihre Anfrage an unseren Partner-Carrier, der sie anschließend an Ihren aktuellen Anbieter weiterleitet.
  5. Genehmigung oder Ablehnung
    • Bei Genehmigung bestätigt Ihnen das CloudTalk Team das Portierungsdatum (in der Regel 2–4 Werktage im Voraus).
    • Bei Ablehnung teilt Ihnen das CloudTalk Team den Grund mit und erklärt Ihnen, wie Sie die Anfrage korrigieren und erneut einreichen.

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Häufige Ablehnungsgründe

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Am Portierungstag

  • Die Nummer wird in CloudTalk aktiviert
  • Ihr bisheriger Anbieter gibt die Nummer frei und deaktiviert sie
  • Sie erhalten eingehende Anrufe ab diesem Zeitpunkt über CloudTalk
  • Die Abrechnung durch CloudTalk beginnt am selben Tag

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SMS-Funktionalität

SMS wird derzeit für spanische lokale, nationale, mobile und gebührenfreie Rufnummern nicht unterstützt.
Brauchen Sie Hilfe? Sehen Sie sich unsere ausführlichen Artikel zur Portierung an: Fragen zu einer bereits eingereichten Anfrage? Öffnen Sie sie unter Nummern > Portierungsanfragen und klicken Sie auf Konversation öffnen. Unser Portierungsteam begleitet Sie bei jedem Schritt.