Saltar al contenido principal
En esta guía se explican los tipos de número admitidos, los documentos necesarios y los pasos para que la portabilidad de tu número en Eslovenia se realice correctamente.

​
Información general inicial

​
  1. Tipos de número admitidos

  • Números geográficos (locales)
  • Números gratuitos
⚠️ La portabilidad de números móviles no está disponible en Eslovenia

​
  1. Envía tu solicitud

Solicita la portabilidad directamente en el CloudTalk Dashboard: abre Números > Portar número existente y sigue los pasos guiados. Todos los tipos de número admitidos en este país siguen el mismo flujo, y puedes consultar tu solicitud en cualquier momento en Números > Solicitudes de portabilidad.
¿Quieres portar números de otros países? Consulta Cobertura global de portabilidad.

​
  1. Carta de Autorización

Tendrás que enviar una Carta de Autorización (LOA) firmada. Si hay una plantilla disponible para este país, se descarga dentro del paso Documentos de tu solicitud de portabilidad; si no, te enviaremos por correo electrónico la plantilla correcta después de que envíes la solicitud. Fírmala y súbela junto con tu solicitud. (El resto de requisitos de documentación se indican más abajo.)

​
  1. Plazos y precios

⚠️ Los plazos pueden variar si los datos enviados no coinciden con los registros de tu proveedor actual.

​
Documentos necesarios para la portabilidad numérica

  • Carta de Autorización (LOA) firmada
  • Factura reciente (con fecha de los últimos 30 días; debe mostrar el número o los números y el nombre de la empresa)
Requisitos de alojamiento
  • Números locales:
    • Una dirección válida del usuario final dentro del mismo prefijo que el número
  • Números gratuitos:
    • No se requiere documentación de alojamiento

​
Resumen del proceso de portabilidad

  1. Envía tu solicitud de portabilidad
    Envía tu solicitud en el CloudTalk Dashboard, en Números > Portar número existente.
  2. Revisión inicial
    El equipo de CloudTalk comprobará si el número se puede portar y confirmará los siguientes pasos.
  3. Recopilación de documentación
    Completa y firma la LOA (Carta de Autorización) y aporta una factura reciente de tu proveedor de telecomunicaciones actual.
  4. Envío al operador
    CloudTalk envía tu solicitud a nuestro operador asociado, que a su vez la remite a tu proveedor actual.
  5. Aprobación o rechazo
    • Si se aprueba, el equipo de CloudTalk confirmará la fecha de portabilidad (normalmente con 2–4 días laborables de antelación).
    • Si se rechaza, el equipo de CloudTalk te indicará el motivo y te explicará cómo corregir y volver a enviar la solicitud.

​
Motivos habituales de rechazo

​
El día de la portabilidad

  • Tu número se activa en CloudTalk
  • El proveedor anterior lo desactiva
  • La facturación de CloudTalk empieza ese mismo día
¿Necesitas ayuda? Para obtener más ayuda, consulta: ¿Tienes dudas sobre una solicitud que ya has enviado? Ábrela en Números > Solicitudes de portabilidad y haz clic en Abrir conversación.