Esta guía detalla los tipos de número admitidos, los documentos necesarios, las normas de alojamiento y los plazos de portabilidad para los números griegos.
Resumen inicial
- Tipos de número admitidos
- Envía tu solicitud
Solicita la portabilidad directamente en el CloudTalk Dashboard: abre Números > Portar número existente y sigue los pasos guiados. Todos los tipos de número admitidos en este país siguen el mismo flujo, y puedes consultar el estado de tu solicitud en cualquier momento en Números > Solicitudes de portabilidad.
- Carta de Autorización
Tendrás que enviar una Carta de Autorización (LOA) firmada. Si hay una plantilla disponible para este país, se descarga en el paso Documentos de tu solicitud de portabilidad; si no, te enviaremos por correo electrónico la plantilla correcta después de que envíes la solicitud. Fírmala y súbela junto con tu solicitud.
(El resto de documentos necesarios se indican más abajo.)
- Plazos y precios
Documentos necesarios para la portabilidad numérica
✅ Números locales
- Última factura de tu proveedor de servicios actual (emitida en los últimos 30 días y debe incluir el número o los números que vas a portar)
- LOA (Carta de Autorización) firmada
- Certificado de registro de la empresa
- Copia del documento de identidad con fotografía o del pasaporte en vigor de la persona que firma la LOA
-
Prueba de titularidad: una de las siguientes opciones:
▫ Factura que incluya todos los números que se van a portar
▫ Documento oficial o carta del operador donante que confirme la titularidad de los números
✅ Números gratuitos
- Última factura de tu proveedor actual
- LOA firmada
- Documento de identidad con fotografía o pasaporte de la persona que firma la LOA
- Prueba de titularidad: las mismas condiciones que para los números locales (factura o certificado del proveedor donante)
Resumen del proceso de portabilidad
-
Envía tu solicitud de portabilidad
Envía tu solicitud en el CloudTalk Dashboard, en Números > Portar número existente. -
Revisión inicial
El equipo de Cloudtalk verificará si el número se puede portar y confirmará los siguientes pasos. -
Recopilación de la documentación
Completa y firma la LOA (Carta de Autorización) y aporta una factura reciente de tu proveedor de telecomunicaciones actual. -
Envío al operador
CloudTalk envía tu solicitud a nuestro operador asociado, que a su vez la remite a tu proveedor actual. -
Aprobación o rechazo
- Si se aprueba, el equipo de Cloudtalk confirmará la fecha de portabilidad (normalmente con 2–4 días hábiles de antelación).
- Si se rechaza, el equipo de Cloudtalk te indicará el motivo y te explicará cómo corregir y volver a enviar la solicitud.
Motivos de rechazo más habituales
El día de la portabilidad
- El número se activará en CloudTalk
- Tu proveedor anterior liberará y desactivará el número
- Empezarás a recibir llamadas entrantes a través de CloudTalk
- La facturación de CloudTalk comienza ese mismo día
¿Necesitas ayuda? Si necesitas más ayuda, consulta:
- Resumen del proceso de portabilidad de CloudTalk
- Recomendaciones de CloudTalk para una portabilidad sin problemas
- Precios y cobertura de la portabilidad: todos los países en los que ofrecemos portabilidad
- Guías de portabilidad por país: para los países más solicitados