En este artículo te explicamos qué tipos de número se pueden portar en Chipre, qué documentos hacen falta y cómo conseguir que la portabilidad salga bien.
Resumen inicial
- Tipos de número admitidos
- Números geográficos (locales)
- Números nacionales
- Números gratuitos
⚠️ Por ahora no se admite la portabilidad de números móviles.
- Envía tu solicitud
Solicita la portabilidad directamente en el CloudTalk Dashboard: abre Números > Portar número existente y sigue los pasos guiados. Todos los tipos de número admitidos en este país siguen el mismo proceso, y puedes consultar el estado de tu solicitud en cualquier momento en Números > Solicitudes de portabilidad.
- Carta de Autorización
Tendrás que enviar una Carta de Autorización (LOA) firmada. Si hay una plantilla disponible para este país, se descarga en el paso Documentos de tu solicitud de portabilidad; si no, te enviaremos por correo electrónico la plantilla correcta después de que envíes la solicitud. Fírmala y súbela junto con tu solicitud.
(Más abajo encontrarás el resto de documentos necesarios).
- Plazos y precios
Documentos necesarios para la portabilidad numérica
- LOA firmada (firmada por el titular legal de la cuenta; debe incluir el nombre completo, el número o los números y los datos del servicio)
- Factura reciente (de tu proveedor actual; debe mostrar el número o los números y el titular de la cuenta)
- Certificado de registro de la empresa (para números de empresa)
- Documento de identidad/pasaporte (del representante legal que firma la LOA)
- Comprobante de domicilio (factura de suministros con una antigüedad ≤3 meses)
Requisitos de alojamiento
✅ Números locales- Nombre, apellidos, número de contacto y nombre de la empresa
- Certificado de constitución de la empresa chipriota
- Dirección (puede ser internacional)
- Una copia de una factura de suministros reciente (de no más de 3 meses de antigüedad)
- Nombre y datos de contacto del representante de la empresa
- Copia del pasaporte o del documento de identidad
- La dirección debe estar en Chipre
- Una factura de suministros de no más de 3 meses de antigüedad
- Certificado de constitución de la empresa
- No hace falta documentación de alojamiento adicional
Resumen del proceso de portabilidad
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Envía tu solicitud de portabilidad
Envía tu solicitud en el CloudTalk Dashboard, en Números > Portar número existente. -
Revisión inicial
El equipo de CloudTalk comprobará si los números se pueden portar y te confirmará los siguientes pasos. -
Recopilación de la documentación
Completa y firma la LOA (Carta de Autorización) y aporta una factura reciente de tu proveedor de telecomunicaciones actual. -
Envío al operador
CloudTalk envía tu solicitud a nuestro operador asociado, que a su vez la reenvía a tu proveedor actual. -
Aprobación o rechazo
- Si se aprueba, el equipo de CloudTalk te confirmará la fecha de la portabilidad (normalmente con 2–4 días laborables de antelación).
- Si se rechaza, el equipo de CloudTalk te indicará el motivo y te explicará cómo corregir la solicitud y volver a enviarla.
Motivos de rechazo más habituales
El día de la portabilidad
- Tu número se activa en tu cuenta de CloudTalk
- Tu proveedor anterior desactiva el número
- La facturación de CloudTalk empieza ese mismo día
¿Necesitas ayuda? Para más información: ¿Tienes dudas sobre una solicitud que ya has enviado? Ábrela en Números > Solicitudes de portabilidad y haz clic en Abrir conversación. O escribe al equipo de portabilidad de CloudTalk: estaremos encantados de ayudarte.